優酷嘉定有機玻璃 : 企業不知道的隱形成本
優酷嘉(jia)定有機玻(bo)璃 : 企業不知道(dao)的隱形成本
優酷(ku)嘉定有機(ji)玻璃(li) : 會議成(cheng)本
會議是企業解決問題和發布指令的集體活動，但是也是一個高成本的經營活動。因為這個活動往往是很多領導者參與的集體的活動，每過一分鐘，意味著與會人員總數的分鐘數，而很多企業的管理人員并未掌握開會的技巧，都普遍存在著“會(hui)(hui)(hui)前無(wu)準備，會(hui)(hui)(hui)中(zhong)無(wu)主(zhu)題(ti)，會(hui)(hui)(hui)后(hou)無(wu)執行，與會(hui)(hui)(hui)無(wu)必要，時(shi)間(jian)無(wu)控制，發言無(wu)邊際”的六無(wu)現象。
優酷嘉定有機玻璃 : 采購成本(ben)
曾經有一家企業，在做一個新項目時，項目組每天的運營成本為8萬(wan)元，可是(shi)其(qi)在產品上市前夕，采購部(bu)門為了采購10萬余元(yuan)的(de)包裝，竟(jing)然耗費了一周時間(jian)，理由是要找價格低廉(lian)的(de)供(gong)應(ying)商以節約采購成本。整個營銷團(tuan)隊因此(ci)多等待一周時間(jian)無法和客戶簽約。
而這種現象其實在很多企業里均存在。一味的追求降低采購的直接成本而忽略了同時并存的“隱形成本(ben)”。當然，降(jiang)低采(cai)購直(zhi)接成本與本文并(bing)無沖突，在這里，我們要說的(de)是企業的(de)采(cai)購部(bu)門，要站(zhan)在整(zheng)體經營的(de)角度綜合權衡的(de)各項指標，才能真(zhen)正控制采(cai)購的(de)成本支出。
優(you)酷(ku)嘉定有機玻璃 : 溝(gou)通(tong)成(cheng)本
在大多數的企業，你會發現，在與同事之間的溝通過程中，會出現嚴重失真的現象，或詞不達意，或答非所問，或百人百解……這種(zhong)的(de)現象，說小了，讓很(hen)多工(gong)序(xu)成為無效工(gong)序(xu)，或失(shi)去很(hen)多重要機會。說大了，有可能因此給企業帶來隱患。
優酷(ku)嘉定有機玻璃 : 加(jia)班成本
很多老板總認為，員工在下班后“廢寢(qin)忘(wang)食”的“加班”是一種敬業現象。殊不知，這可能隱(yin)含著很(hen)高的成本(ben)。理由有三(san)：
第一，加班的原因(yin)并不一定是因(yin)為(wei)工(gong)作(zuo)任務太重，而是員工(gong)的工(gong)作(zuo)效率(lv)低下造成的，加班意味著低效率(lv)。
第(di)二，加班耗費(fei)更(geng)多(duo)的(de)員(yuan)工(gong)精(jing)力和體力，嚴重(zhong)透支(zhi)員(yuan)工(gong)的(de)健康，長(chang)期下(xia)去，會(hui)讓一些重(zhong)要員(yuan)工(gong)不(bu)能長(chang)期發揮其效(xiao)能，并(bing)且有為(wei)公(gong)司帶來負擔(dan)的(de)隱(yin)患，比如有的(de)機械(xie)操作員(yuan)工(gong)因為(wei)長(chang)時間加班而導致疲(pi)累(lei)，造成(cheng)事(shi)故(gu)，而企業(ye)要為(wei)此付(fu)出沉(chen)重(zhong)代價。
第三，加班員工并不一定“務(wu)正(zheng)業”，有些(xie)員(yuan)工在下班(ban)之余(yu)，名(ming)為加班(ban)，實際(ji)上利(li)用公(gong)司(si)的資源，從事(shi)其個人的事(shi)情，同時(shi)還(huan)領取(qu)了(le)公(gong)司(si)的加班(ban)費，很多企(qi)業(ye)的重(zhong)要損(sun)失(shi)、數據丟失(shi)等都發生在下班(ban)時(shi)間(jian)，而加班(ban)成為企(qi)業(ye)“藏(zang)污納垢(gou)”的死角。
有很多的企業在人力資源的管理上都是非常欠缺的，他們認為人才是無限的，成為“鐵打的營盤”，員工自然而(er)然也就成(cheng)為了那(nei)“流(liu)水的兵”了。不能(neng)(neng)不說，一個員(yuan)工(gong)(gong)的離開對(dui)公司都是一筆成(cheng)本，因為公司要(yao)承擔(dan)對(dui)這個員(yuan)工(gong)(gong)的培訓費等前期投(tou)入，還要(yao)承擔(dan)新招(zhao)聘該崗位(wei)員(yuan)工(gong)(gong)的前期成(cheng)本，還要(yao)承擔(dan)著新員(yuan)工(gong)(gong)是否適合該崗位(wei)的風(feng)險，而老員(yuan)工(gong)(gong)的離職也會(hui)(hui)因為職業素養的關系，可能(neng)(neng)會(hui)(hui)流失(shi)重要(yao)的內(nei)部資料或信息，而其(qi)離職后，很(hen)可能(neng)(neng)會(hui)(hui)進入自己的競爭對(dui)手的企業。
所(suo)以，員(yuan)工特別是(shi)老員(yuan)工的(de)流失無(wu)疑會給(gei)企業帶來(lai)(lai)高出其收入幾倍的(de)支出。很多小(xiao)企業在經營多年后，你(ni)發現他(ta)們一直(zhi)是(shi)那么小(xiao)的(de)團隊，而除了老板(ban)之外，沒(mei)有一個員(yuan)工是(shi)從企業成(cheng)立(li)當初留下來(lai)(lai)的(de)。
人力資源管理中有句名言“將正確(que)(que)的人(ren)放到正確(que)(que)的位置”。可惜，真能(neng)做到這點的(de)(de)企業的(de)(de)真的(de)(de)不多。
曾經在一家人才市場招聘，聽到其員工之間的談話，說每次招聘會都要他們全體職員去搬桌子和椅子，因為是租借的體育館作為招聘場地的。上到職業經理人，下到普通職員，都成為了“搬運工”，我不禁嘆(tan)息(xi)，這家企業從(cong)事的是人才招聘(pin)與管理，怎么會花那么高工資請來并(bing)不專(zhuan)業的搬運工。
其實這體現了老板們一個非常清晰的心理，他們認為這些員工招聘回來就是要用的，只要自己有人手能做的，就不用再花更多的錢去做。但是我們發現他們因此付出的代價很高。該企業的員工一直抱怨不停，因為相當多的都是女職員，根本沒有力氣搬運桌椅，那些高官們也從來沒有經受過這等“禮遇”，有些紛紛離職。我們(men)也(ye)從此不在該招(zhao)聘會招(zhao)聘，因為(wei)我不相信這樣的團(tuan)隊能給(gei)我提供(gong)很好的服務。
優酷嘉(jia)定(ding)有機玻(bo)璃 : 流(liu)程成本(ben)
企(qi)業的(de)亂，有(you)太多(duo)都是(shi)因為流(liu)(liu)程，這在(zai)企(qi)業管理中是(shi)一個通病，凡(fan)是(shi)發(fa)展緩慢的(de)企(qi)業，其(qi)流(liu)(liu)程一定是(shi)混亂或不(bu)(bu)合(he)理。他們(men)為此承擔著很(hen)高的(de)成本，然而卻(que)一直(zhi)視(shi)而不(bu)(bu)見。流(liu)(liu)程，是(shi)企(qi)業運營的(de)產業鏈，就如同流(liu)(liu)水線一樣，沒有(you)科學合(he)理的(de)流(liu)(liu)程，也就失去對(dui)各(ge)項工(gong)作系統性的(de)控制，很(hen)多(duo)工(gong)作半途(tu)而廢(fei)，還有(you)很(hen)多(duo)工(gong)作需要返工(gong)，無奇不(bu)(bu)有(you)。這會成為裹住(zhu)企(qi)業前進雙腳的(de)亂麻。
優酷嘉定有機玻(bo)璃(li) : 停滯資源成本
停滯的資源在企業里可以說是最廣泛的“隱形成本”，例如閑(xian)置的(de)(de)(de)設備，積(ji)壓的(de)(de)(de)庫存(cun)，低利(li)用(yong)率的(de)(de)(de)崗位職業，閑(xian)置的(de)(de)(de)資金、擱置的(de)(de)(de)業務等，他們雖然不一(yi)(yi)定(ding)會(hui)繼續消(xiao)耗(hao)企(qi)業的(de)(de)(de)投入，但是，他們卻是企(qi)業資產中的(de)(de)(de)一(yi)(yi)部分(fen)，企(qi)業會(hui)為此承擔著(zhu)利(li)息等隱形成本。所以說，一(yi)(yi)個企(qi)業里，停滯資源的(de)(de)(de)多少，體(ti)現著(zhu)企(qi)業資源利(li)用(yong)率的(de)(de)(de)高低。
優酷嘉定有機玻(bo)璃 : 企業文化成本(ben)
有人(ren)(ren)說企業(ye)文化如同一(yi)個企業(ye)的(de)(de)魂，會在其每一(yi)個成員的(de)(de)精神面(mian)貌(mao)中得以體現。這(zhe)種文化在企業(ye)成立的(de)(de)初期階段就開始建立，他受企業(ye)的(de)(de)創(chuang)始人(ren)(ren)的(de)(de)文化、習(xi)慣、技能、職業(ye)、好惡等影響，因此有人(ren)(ren)說，企業(ye)文化就是老板文化。
但是說企業文化會成為成本，或許很多人不以為然，但事實如此。我們會發現一些企業的員工精神萎靡，做事效率極其低下，無論多么優秀的員工只要進入，不久后要么離開，要么也會變成那樣，我們不能不說，這是“環境”問題。而這個“環境”正是這個企業(ye)的企業(ye)文化。
企(qi)(qi)業(ye)文化如同企(qi)(qi)業(ye)的生命，會伴(ban)隨(sui)企(qi)(qi)業(ye)的一生，只能調整，無法重造。
優(you)酷嘉定有(you)機玻璃 : 信用成本
這(zhe)是(shi)一(yi)個牽扯到(dao)遠期回報的(de)成本，誠信經營如同誠信做人。我們發現(xian)，很(hen)多企業，習慣(guan)拖(tuo)欠供應商(shang)貨款，習慣(guan)拖(tuo)欠員工薪資，習慣(guan)克扣(kou)他(ta)人，習慣(guan)拖(tuo)欠銀(yin)行(xing)貸款等等，認為這(zhe)樣可以減輕企業流動資金(jin)壓(ya)力。
但是從(cong)長(chang)遠來看，這(zhe)會成(cheng)為(wei)企(qi)業經營的嚴重隱形(xing)成(cheng)本，首先，供(gong)應商一(yi)定會將(jiang)時間成(cheng)本算在其(qi)報價(jia)中，這(zhe)類(lei)企(qi)業無(wu)(wu)法(fa)采購到(dao)最(zui)低價(jia)格的原料或服(fu)務。其(qi)次，員(yuan)工(gong)薪資拖欠，違背勞動(dong)法(fa)規，有(you)被懲罰的危(wei)險。而拖欠銀(yin)行貸款，克扣(kou)他人(ren)，會給其(qi)信用度大大打折扣(kou)，在企(qi)業某一(yi)天遇到(dao)困難的時候(hou)，會四面楚歌的。無(wu)(wu)疑(yi)，企(qi)業為(wei)此要付出慘重的代價(jia)，而其(qi)實其(qi)并沒有(you)因此獲(huo)得任何益處。
將(jiang)企(qi)業(ye)推向了快車道是(shi)(shi)每(mei)個(ge)企(qi)業(ye)家的(de)(de)夢(meng)想。但(dan)是(shi)(shi)風險(xian)系數也因此而同步增加。特別是(shi)(shi)大(da)中(zhong)型企(qi)業(ye)，他們雖然發展迅猛，收入豐厚(hou)，但(dan)是(shi)(shi)一(yi)旦出現危機，將(jiang)是(shi)(shi)災難性的(de)(de)。多(duo)個(ge)案例證明，企(qi)業(ye)的(de)(de)風險(xian)很多(duo)都(dou)是(shi)(shi)因為預料不(bu)足或管理不(bu)善造(zao)成的(de)(de)，在(zai)風險(xian)發生前，都(dou)早以(yi)埋(mai)下隱(yin)患。而很多(duo)大(da)型企(qi)業(ye)或者知名企(qi)業(ye)因為一(yi)次風險(xian)而消亡(wang)。
可見，風險是舉足輕重的隱形成本。而這種現象并非顯而易見，實在是“不鳴(ming)則已，一(yi)鳴(ming)驚人”。
“企(qi)業家成本”是(shi)指的(de)(de)(de)是(shi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)老(lao)板本身給企(qi)業(ye)帶來的(de)(de)(de)成(cheng)本。有一(yi)(yi)(yi)(yi)句話(hua)的(de)(de)(de)好，兵熊(xiong)熊(xiong)一(yi)(yi)(yi)(yi)個，將熊(xiong)熊(xiong)一(yi)(yi)(yi)(yi)窩。企(qi)業(ye)家如同一(yi)(yi)(yi)(yi)支軍(jun)隊的(de)(de)(de)首領，其本身卻(que)是(shi)企(qi)業(ye)支付(fu)成(cheng)本最高的(de)(de)(de)員工。很(hen)多民營企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)老(lao)板把自己變成(cheng)了企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)“皇帝”，一切自己(ji)說了算，全(quan)體員工變(bian)成了執行(xing)的(de)機器。但是，企業家(jia)個人因(yin)素(su)的(de)缺陷(xian)，將(jiang)會為企業增加沉重的(de)成本負擔。
這種的現象主要體現在小型企業，但在大型企業里也存在著這樣的現象，我們也可以將這種成本延伸到企業的每一個部門甚至是每一個職員中去。因為每個人都要為自己的工作負責，我們常常強調，在你的范圍，你就是領導，你有權決策。而很多領導者一直以自己為中心，這將大大降低了團隊的作戰能力，增加了高額的隱形成本。記得曾經對一個抱怨公司缺乏人才的老板說過一句話：“你(ni)們(men)公(gong)司缺乏的不是人才，而是發現和善用人才的智慧”。
由上可見，企業在經營管理中，常(chang)常(chang)要背負著(zhu)很多(duo)負擔(dan)(dan)，而隱(yin)形(xing)成(cheng)本(ben)正是其中最(zui)重的一擔(dan)(dan)。發現并有(you)效降低以上隱(yin)形(xing)成(cheng)本(ben)，是企業進步的有(you)力(li)舉措。
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