優酷嘉定有機玻璃： 努力就有成功的資格
優酷(ku)嘉定有機玻璃： 努力就(jiu)有成功的資(zi)格
優酷嘉定有機玻璃分享：每(mei)個成功的企業(ye)家都有自己獨(du)特的經營管理智慧，聽(ting)聽(ting)稻盛和夫怎么說。
優酷(ku)嘉定有機(ji)玻(bo)璃(li)：找(zhao)出(chu)自豪感，描繪一個夢想(xiang)
我(wo)進入企業后不久，與幾位高中畢業的(de)優秀助手一(yi)(yi)(yi)(yi)起，從早到晚只做一(yi)(yi)(yi)(yi)件事(shi)，就(jiu)是(shi)(shi)將(jiang)陶瓷粉(fen)(fen)(fen)末(mo)固(gu)定后燒結成型。從事(shi)精密(mi)陶瓷的(de)研究、開發(fa)及制造(zao)，說(shuo)起來(lai)(lai)很好聽，但實際上是(shi)(shi)每天同(tong)粉(fen)(fen)(fen)塵“格斗”。這(zhe)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)項繁重的(de)體力勞(lao)動，一(yi)(yi)(yi)(yi)天下來(lai)(lai)，渾(hun)身都是(shi)(shi)粉(fen)(fen)(fen)塵、泥灰和汗水。一(yi)(yi)(yi)(yi)個大學畢業生居然天天同(tong)粉(fen)(fen)(fen)塵打交道(dao)，說(shuo)實話，我(wo)心(xin)中不免有些沮喪(sang)。但我(wo)很快就(jiu)擺(bai)脫了這(zhe)種消極情緒。如果心(xin)里討厭(yan)這(zhe)份骯臟的(de)工作(zuo)(zuo)，那必將(jiang)一(yi)(yi)(yi)(yi)事(shi)無(wu)成。而且自己心(xin)里有疙瘩解不開，勢(shi)必會(hui)影響部下的(de)士氣。況(kuang)且，將(jiang)粉(fen)(fen)(fen)體成型涉及到粉(fen)(fen)(fen)體工程(cheng)學和粉(fen)(fen)(fen)體力學，是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)個領域(yu)的(de)學問，也是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)件很有意(yi)義的(de)工作(zuo)(zuo)。
我幾(ji)乎每晚都(dou)(dou)把助(zhu)手們(men)召集(ji)起來(lai)，對他們(men)說也講給自(zi)己聽：“有哪所(suo)大學(xue)(xue)教授愿(yuan)意沾上一身粉塵去從事研(yan)(yan)究呢？我們(men)現(xian)在(zai)干的(de)，是(shi)東京大學(xue)(xue)、京都(dou)(dou)大學(xue)(xue)都(dou)(dou)做不(bu)了(le)的(de)高精度研(yan)(yan)究。不(bu)認真實踐，就無法理解精密陶瓷的(de)本質。只有這種徹(che)底的(de)研(yan)(yan)究才算(suan)得(de)上是(shi)真正的(de)學(xue)(xue)問。為了(le)向社會提供了(le)不(bu)起的(de)優(you)質產(chan)品，我們(men)現(xian)在(zai)的(de)工(gong)作(zuo)不(bu)可或(huo)缺。”我反復(fu)講述這些道(dao)理，把這種工(gong)作(zuo)的(de)自(zi)豪感作(zuo)為精神食(shi)糧，團結全員，全力投入研(yan)(yan)發工(gong)作(zuo)。頓(dun)時，“干臟活(huo)”的(de)辛苦和(he)厭惡情(qing)緒煙消(xiao)云散了(le)。
我有過這樣的經驗，所以在盛和塾，有從事樓房、橋梁等裝修工作的油漆企業負責人提出這樣的問題：“社會上有看不起3K行業(ye)的(de)(de)風氣，在(zai)這樣的(de)(de)企業(ye)里，怎(zen)樣才(cai)能(neng)(neng)讓(rang)員(yuan)(yuan)工對自(zi)己的(de)(de)工作抱有(you)(you)自(zi)豪(hao)感呢？我(wo)為此(ci)十分苦惱。”他(ta)的(de)(de)苦惱我(wo)非常理解。接(jie)著(zhu)，他(ta)又說：“因為是(shi)家(jia)業(ye)，沒(mei)法子，只好(hao)繼承(cheng)。而(er)且我(wo)現在(zai)背的(de)(de)債務也不(bu)輕，已經沒(mei)有(you)(you)退(tui)路了，不(bu)得不(bu)接(jie)著(zhu)干。”這話真讓(rang)人氣餒。經營者抱有(you)(you)這種想法，再怎(zen)么向員(yuan)(yuan)工強調“對工作要有(you)(you)自(zi)豪(hao)感”，員(yuan)(yuan)工們也不(bu)可能(neng)(neng)理解。
如果(guo)是(shi)我(wo)(wo)，就(jiu)會(hui)給大家描(miao)(miao)繪油漆(qi)業(ye)的(de)(de)(de)宏偉夢想(xiang)——過(guo)去銹跡斑斑的(de)(de)(de)橋梁(liang)、骯臟(zang)陳舊(jiu)的(de)(de)(de)大樓(lou)，經(jing)過(guo)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)裝(zhuang)修(xiu)，頓時煥然一(yi)新，呈(cheng)現出美(mei)麗(li)的(de)(de)(de)面貌，這(zhe)是(shi)多(duo)么有(you)意(yi)義的(de)(de)(de)工(gong)作啊！讓我(wo)(wo)們(men)積極承(cheng)接業(ye)務(wu)，為美(mei)化街市而(er)作出貢(gong)獻(xian)吧。而(er)且(qie)通過(guo)涂漆(qi)防止(zhi)銹蝕，對(dui)延(yan)長金屬制品的(de)(de)(de)壽(shou)命作出了貢(gong)獻(xian)。如果(guo)是(shi)我(wo)(wo)，就(jiu)會(hui)從這(zhe)個(ge)角度來(lai)思(si)考。任何辛(xin)勞的(de)(de)(de)工(gong)作中(zhong)都(dou)包含著崇高的(de)(de)(de)意(yi)義，而(er)且(qie)都(dou)可以(yi)展開無限美(mei)好的(de)(de)(de)夢想(xiang)。經(jing)營者要闡述這(zhe)個(ge)意(yi)義，并描(miao)(miao)繪這(zhe)個(ge)夢想(xiang)。
優酷嘉(jia)定有機玻璃：一起“酒話會” 交杯傳(chuan)遞(di)思想
如何把自豪感，把自己對工作、對公司所抱有的熱切“思想”傳遞給員工，在員工中滲透？這個問題說起來簡單，做起來卻很難。不管你言辭多么懇切，能與你產生共鳴、認同你的人，恐怕5人中只有1人(ren)吧。這聽上去很悲慘，但卻是現實。
自從創建公(gong)司、成為經營者以來，我一貫不(bu)厭其煩、不(bu)遺余(yu)力，千方百(bai)計努(nu)力將自己(ji)的(de)思想傳遞給大(da)家。“就(jiu)像傳教士熱衷于(yu)傳經布道一般(ban)，因(yin)為這(zhe)是我(wo)(wo)(wo)的工作和使命。”我(wo)(wo)(wo)對自(zi)己這(zhe)么說。在情緒低(di)落時，我(wo)(wo)(wo)也(ye)這(zhe)樣激(ji)勵(li)自(zi)己。
從經驗中我認識到，在大會、小會上說服動員，看起來大家似乎都聽進去了，但有效傳遞卻意外的少。比這更有效的方法，你猜是什么，其實是“酒話會”。我把這樣的“酒話會”稱為“Company”。一(yi)有機會就(jiu)與員(yuan)工(gong)(gong)們促膝(xi)而(er)坐，在交杯換盞時(shi)，向他們傳遞自(zi)己的(de)(de)“思(si)想”。在這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)氣氛中，既可以(yi)熱(re)情地談論(lun)自(zi)己的(de)(de)夢想：“我(wo)(wo)想把公司做成這(zhe)(zhe)樣該多好(hao)啊！”又可以(yi)說(shuo)：“昨天(tian)我(wo)(wo)為(wei)什(shen)么要批評你，因(yin)為(wei)我(wo)(wo)信賴(lai)你，所以(yi)想把這(zhe)(zhe)項(xiang)工(gong)(gong)作(zuo)委托(tuo)給你，而(er)你對這(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)社會意義卻不理(li)解，你現在怎(zen)么想呢？”對昨天(tian)訓斥的(de)(de)效果追蹤確認。當然，我(wo)(wo)并不只是單向地向員(yuan)工(gong)(gong)傳遞“思(si)想”，也(ye)認真(zhen)傾(qing)聽(ting)員(yuan)工(gong)(gong)們的(de)(de)心聲，從(cong)工(gong)(gong)作(zuo)上的(de)(de)煩(fan)惱(nao)到個人(ren)(ren)生(sheng)活(huo)問題，像家人(ren)(ren)一(yi)樣，給他們出主意或予(yu)以(yi)指(zhi)點(dian)。酒一(yi)落肚，心就(jiu)開放，口舌靈巧，彼此就(jiu)能傾(qing)心交談。
這樣的“Company”在京瓷，包(bao)括海外(wai)分公司(si)在內，上下一(yi)致推廣。不僅公司(si)總部，而且所有的工廠、員工宿舍區，全都備有幾十張榻榻米大小(xiao)的寬敞的日(ri)式房間(jian)，把那(nei)兒當舞臺(tai)，擺好酒(jiu)菜，大家一(yi)起痛飲暢談。美(mei)國或歐洲的分公司(si)也一(yi)樣(yang)，“Company”是象征京(jing)瓷“和”文(wen)化的關(guan)鍵詞。“一起去Company！”這一(yi)句話就把(ba)大家召(zhao)集起(qi)來(lai)。我(wo)相信(xin)，“公司的(de)(de)強大在于彼(bi)此(ci)信(xin)任的(de)(de)心(xin)和心(xin)之(zhi)間的(de)(de)紐帶(dai)”，所以(yi)，公司擴大、員(yuan)工增(zeng)加以(yi)后，仍應(ying)該珍視“Company”的作用。
對企(qi)業而言(yan)人是(shi)財富，所以人員聘用和(he)人事(shi)管理是(shi)經營(ying)者(zhe)最重(zhong)(zhong)要的工作(zuo)之一。但(dan)是(shi)，沒有什么(me)問(wen)題(ti)(ti)比人的問(wen)題(ti)(ti)更(geng)難處(chu)理，這(zhe)也(ye)是(shi)事(shi)實。在盛和(he)塾(shu)，塾(shu)生們也(ye)向(xiang)我提(ti)出許多(duo)有關(guan)人才方面的問(wen)題(ti)(ti)。其中，最讓經營(ying)者(zhe)頭疼的問(wen)題(ti)(ti)是(shi)：“到(dao)底是(shi)能力重(zhong)(zhong)要還是(shi)人品重(zhong)(zhong)要？”比如(ru)，有人向(xiang)我提(ti)出這(zhe)樣(yang)的問(wen)題(ti)(ti)：“要在競爭激烈的社會中生存，企(qi)業應該是(shi)由工作(zuo)能干的人組成(cheng)的集團。如(ru)果是(shi)這(zhe)樣(yang)，工作(zuo)能力弱、效率(lv)低的人也(ye)必須給予關(guan)照嗎？”
因為我(wo)經常提(ti)倡“請保持一(yi)顆與人為善(shan)的利他之心(xin)”。這(zhe)時(shi)，對(dui)經營進(jin)行(xing)(xing)認真思考的塾生，就(jiu)會(hui)提出(chu)如下(xia)互相(xiang)矛盾、讓人(ren)(ren)困惑的問(wen)題(ti)：“拿工作(zuo)能(neng)(neng)力(li)差(cha)作(zuo)為(wei)(wei)理(li)(li)由解雇員工，我并不(bu)(bu)忍心(xin)。無論哪位(wei)員工都要(yao)(yao)照應(ying)(ying)，這(zhe)不(bu)(bu)就(jiu)是(shi)(shi)利他之心(xin)嗎？但(dan)是(shi)(shi)，這(zhe)樣(yang)做，我們就(jiu)會(hui)在嚴酷的企(qi)(qi)業(ye)競爭中落敗(bai)。為(wei)(wei)了企(qi)(qi)業(ye)的生存(cun)，必須具備(bei)‘肌肉(rou)型’的企(qi)(qi)業(ye)體質，不(bu)(bu)可有(you)(you)低效和浪費，因(yin)此不(bu)(bu)能(neng)(neng)繼續雇用(yong)(yong)工作(zuo)能(neng)(neng)力(li)差(cha)的員工。”關于這(zhe)個問(wen)題(ti)，如果(guo)是(shi)(shi)說(shuo)“選能(neng)(neng)力(li)還(huan)是(shi)(shi)選人(ren)(ren)品(pin)，二者必擇其一(yi)”，那么，我會(hui)毫不(bu)(bu)含(han)糊(hu)地(di)回答：“人(ren)(ren)品(pin)最(zui)重(zhong)要(yao)(yao)。” 比(bi)如，有(you)(you)一(yi)位(wei)精(jing)通(tong)會(hui)計、很(hen)有(you)(you)能(neng)(neng)力(li)的人(ren)(ren)，但(dan)他心(xin)術不(bu)(bu)正(zheng)，很(hen)自私(si)，對(dui)利益反應(ying)(ying)敏銳(rui)。這(zhe)樣(yang)的人(ren)(ren)會(hui)干(gan)出(chu)什么樣(yang)的事呢？正(zheng)因(yin)為(wei)(wei)聰明，他就(jiu)很(hen)可能(neng)(neng)利用(yong)(yong)管理(li)(li)上(shang)偶(ou)然的漏洞，巧妙(miao)地(di)進(jin)行(xing)(xing)財務操作(zuo)，通(tong)過舞(wu)弊獲取(qu)私(si)利。這(zhe)類(lei)事件屢(lv)見不(bu)(bu)鮮。
在京瓷還(huan)是(shi)中小企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)時候(hou)，看(kan)到(dao)那(nei)些吸(xi)引了(le)許多優(you)秀(xiu)人才的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)，我(wo)不(bu)免(mian)羨(xian)慕感嘆：“與那(nei)家企(qi)(qi)業(ye)(ye)比，到(dao)我(wo)們(men)這(zhe)(zhe)兒來的(de)盡是(shi)些腦(nao)(nao)子不(bu)靈(ling)活(huo)的(de)人，這(zhe)(zhe)樣下去我(wo)們(men)的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)能發展壯大(da)(da)嗎(ma)？”我(wo)不(bu)禁(jin)嘆息(xi)。一旦有(you)(you)才華的(de)能人進來，就寄予極大(da)(da)的(de)期望，不(bu)斷讓他(ta)們(men)做(zuo)事，培(pei)養(yang)他(ta)們(men)。我(wo)記得(de)這(zhe)(zhe)期間，對(dui)(dui)那(nei)些頭腦(nao)(nao)略(lve)為(wei)(wei)遲鈍的(de)人，我(wo)就有(you)(you)點兒瞧不(bu)起(qi)。但是(shi)，有(you)(you)好多次，我(wo)對(dui)(dui)這(zhe)(zhe)些能人的(de)期待都落空了(le)。我(wo)感覺到(dao)：“從長遠來看(kan)，比起(qi)那(nei)些半吊子的(de)所謂優(you)秀(xiu)人才，倒是(shi)頭腦(nao)(nao)略(lve)為(wei)(wei)遲鈍但拼命努力的(de)人，可以(yi)從事偉大(da)(da)的(de)工(gong)作(zuo)。”現在我(wo)更加對(dui)(dui)這(zhe)(zhe)一點深信不(bu)疑(yi)。
優酷(ku)嘉定(ding)有機玻璃(li)：還有(you)(you)(you)一點特別重(zhong)要，就(jiu)是這(zhe)個人(ren)(ren)對工作、對公(gong)司是不(bu)(bu)是無(wu)比熱愛(ai)，是不(bu)(bu)是具備任(ren)勞任(ren)怨、盡(jin)心盡(jin)力的(de)奉獻精(jing)神。如(ru)(ru)果缺乏上述精(jing)神，不(bu)(bu)管此(ci)人(ren)(ren)能力有(you)(you)(you)多(duo)強，人(ren)(ren)品有(you)(you)(you)多(duo)好，他(ta)都只會讓(rang)企業喪失活力。同(tong)這(zhe)種人(ren)(ren)要深(shen)入地交流，如(ru)(ru)果他(ta)無(wu)論如(ru)(ru)何也(ye)不(bu)(bu)理(li)解公(gong)司的(de)文化，那么應該考慮(lv)讓(rang)他(ta)離(li)開。這(zhe)樣處理(li)有(you)(you)(you)人(ren)(ren)或許覺得不(bu)(bu)近人(ren)(ren)情，但事實(shi)并非如(ru)(ru)此(ci)。勉強挽留那些眼光朝(chao)外的(de)人(ren)(ren)，對雙方來說都是不(bu)(bu)幸。這(zhe)樣的(de)人(ren)(ren)自有(you)(you)(you)適合他(ta)的(de)去處。
而對那些真正為公司(si)著想(xiang)，一(yi)心想(xiang)要為公司(si)作貢(gong)獻，認(ren)真誠實地埋頭工作的(de)人，我比誰(shui)都(dou)珍(zhen)惜。這樣的(de)人，不管公司(si)發生(sheng)什么事，也不管外界怎么引誘，他(ta)都(dou)穩如泰(tai)山，毫不動(dong)心：“我就喜歡(huan)這家公司(si)。”在支撐企(qi)業這一(yi)城堡的(de)石墻縫隙中，填(tian)進加固石墻的(de)閃(shan)(shan)閃(shan)(shan)發光(guang)的(de)小頑石，他(ta)們就愿(yuan)意充當這樣的(de)角色(se)。
有韌性、肯努力的人，通(tong)過長時期(qi)的工作，在磨煉了(le)人格的同(tong)時，也提升了(le)能力，到了(le)晚年就會綻(zhan)放大朵的鮮花。
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