優酷亞克力制品: 革命性商業模式尚未出(chu)現(xian)

無論在 PC 時(shi)代，還(huan)是(shi)在移動(dong)時(shi)代，社(she)區都是(shi)一種基本的(de)互聯網應(ying)用。有些社(she)區以興趣(qu)為核心，有些則(ze)根據地域，比(bi)如杭(hang)州 19 樓(lou)、望京社區等。這些(xie)通過興趣或其他因素聚集人氣的(de)產品，與(yu)(yu)其載(zai)體(ti)關系不大，因為用(yong)戶始終存在與(yu)(yu)同類人群交(jiao)流的(de)需求，任何時(shi)代都(dou)會有相關運營商為之提供服務。

社區始于 PC 時代

社區貫穿中國互(hu)聯網發展的(de)始終(zhong)。

全球最早的互聯網社區，是出現于國外的新聞組，即 newsgroup。當時很(hen)多人上過新聞組，比如(ru)方舟子。此后國內陸續出現了清華、北大等高校的校園 BBS，這些都(dou)屬于中國早(zao)期(qi)互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)社(she)區(qu)(qu)。新浪網(wang)(wang)就是(shi)從四(si)通利方(fang)在(zai)線這樣一(yi)個社(she)區(qu)(qu)逐步(bu)發展起來的。之后(hou)有了(le)天涯、貓撲等(deng)相(xiang)對比(bi)較大型的社(she)區(qu)(qu)。再后(hou)來社(she)區(qu)(qu)有了(le)更多(duo)細分，比(bi)如豆瓣、百(bai)度貼(tie)吧(ba)等(deng)，他們已各自(zi)發展成(cheng)為綜合(he)性(xing)社(she)區(qu)(qu)平(ping)(ping)臺(tai)，網(wang)(wang)友(you)可以在(zai)該(gai)平(ping)(ping)臺(tai)上自(zi)建社(she)區(qu)(qu)。

社區類應用一直在不斷發展。有段時間大家都感到驚奇的是，為什么像 Discuz! 這(zhe)樣(yang)只(zhi)提供BBS 建站(zhan)軟(ruan)件的公司(si)能夠如此(ci)受人(ren)關注。我的印象是，由 Discuz! 組織(zhi)的(de)站(zhan)長大會，當時(shi)每年都搞。數(shu)量最多時(shi)，國內有上百萬個不同類型的(de)互聯網社(she)區(qu)。一個小網站(zhan)就可(ke)發展成為一個社(she)區(qu)，而且(qie)能夠很快聚集(ji)一群人進來。再到(dao)后來，這些社(she)區(qu)逐步在往移(yi)動端(duan)轉移(yi)，因為用戶訪(fang)問互聯網的(de)方式已(yi)發生變化。

此前社區用戶大多通過 PC 上網，現在則是手機。雖(sui)然訪問方式(shi)變了，但用(yong)戶需(xu)求沒變，他(ta)們仍(reng)希(xi)望與同類人群聚在一起。

早期天涯(ya)社(she)區是作(zuo)為(wei)民(min)間(jian)公共輿論(lun)場(chang)火(huo)爆起來的，當時它(ta)是稀缺產品。但它(ta)的不火(huo)，與移動(dong)互聯網無關，只是因為(wei)后(hou)來有了(le)(le)微(wei)(wei)博。微(wei)(wei)博出現后(hou)，天涯(ya)就不火(huo)了(le)(le)。比如網絡反腐，通過微(wei)(wei)博反就行(xing)了(le)(le)。作(zuo)為(wei)民(min)間(jian)公共輿論(lun)場(chang)的天涯(ya)社(she)區，后(hou)來已(yi)被微(wei)(wei)博取代，而那時移動(dong)互聯網并未興(xing)起。至于此后(hou)天涯(ya)移動(dong)端做(zuo)得(de)如何，實際(ji)上已(yi)經沒有多(duo)少人在乎了(le)(le)。

非民間公共輿論場的社區，比如百度貼吧等，受新浪微博沖擊較小。貼吧基于共同興趣建立，它滿足的是特定用戶的特定需求。比如張靚穎、李宇春等明星的粉絲，只需泡張靚穎吧、李宇春吧就夠了，在 PC 上泡(pao)可(ke)以(yi)，在手機(ji)上泡(pao)也行。

在互聯網領域，時代變革速度非常快。大家都發現，微博剛紅起來，很快就又不紅了。就是這樣。但仍有些應用，持續時間很長，比如 QQ的作用一直都很(hen)重要。

如果從 iPhone 正式發布算起，截至今日，移(yi)動互聯網(wang)已(yi)(yi)發展七年(nian)。但放眼全球，目(mu)前仍(reng)未有(you)一(yi)家純粹的移(yi)動互聯網(wang)公(gong)司(si)。即便(bian)現在看起來已(yi)(yi)成規模的該類(lei)公(gong)司(si)，也基本上是 PC 端(duan)、移(yi)動端(duan)全部涉足(zu)。一些目前發(fa)展較好(hao)的移(yi)動社區，其優勢其實早在(zai) PC 時代(dai)就已開始建立。

百度貼吧、豆瓣、QQ 空間等社區，無論在PC 時代還是在移動時代，都有大量用戶(hu)。換(huan)言之，老社區并(bing)非一(yi)定不適應移動時代，新時代并(bing)非一(yi)定由新公司打造新應用來滿(man)足。

以傳統互聯網公司騰訊為例。騰訊在社交、通訊等方面，經驗非常豐富，這對它的新應用的推出是有幫助的。另外，用戶對騰訊有頗為強大的認知。它可從 QQ 上(shang)導用戶，也(ye)可從 QQ 郵箱導用戶，所以微信能夠在很早期時快速形(xing)成規模(mo)。這一優勢，最新(xin)涌現出來的創業公司并不具(ju)備(bei)。

拿微信和米聊(liao)相比，米聊(liao)在(zai)產品能(neng)力和滿足用戶需求(qiu)方面遠不(bu)及微信。盡管(guan)米聊(liao)用戶規(gui)模(mo)一度超過了微信，但后者很快實現了反超，而(er)且之后迄今，米聊(liao)再(zai)無(wu)機(ji)會與(yu)微信抗衡(heng)。

商(shang)業(ye)模式(shi)仍需探(tan)索

對于非常小(xiao)眾的需(xu)求，互(hu)聯網巨頭大多(duo)不感興(xing)趣，比(bi)如醫生社(she)區。國內(nei)大型互(hu)聯網公(gong)司(si)沒有一家在做醫生社(she)區。該類(lei)服務均(jun)為(wei)小(xiao)型創業公(gong)司(si)提供。這些小(xiao)公(gong)司(si)更為(wei)關(guan)注(zhu)專業性(xing)較(jiao)強的細分領(ling)域。

移動互聯網本質上仍為互聯網，它的很多技術都是從 PC 時代(dai)延(yan)續下(xia)來(lai)(lai)的，但用戶習慣和(he)設(she)備形(xing)態(tai)的改變，帶來(lai)(lai)了(le)新內(nei)容，這里面可能孕育著顛覆傳統的機會(hui)。

twitter 就是(shi)由(you)創業公司而非 google 這樣(yang)的大公司做(zuo)起來的。后來 google 也嘗試向 twitter學習，但并不成功。

國內同理。在新浪微博出現前，王興就已做過一款類似產品(pin)，即飯(fan)否。飯(fan)否當時已很(hen)成(cheng)功，但后來(lai)因其(qi)他(ta)各類風(feng)險因素(su)的存在，飯(fan)否的機會被(bei)大公司搶走了(le)。

社區(qu)的本質是用(yong)戶(hu)(hu)產(chan)生內(nei)(nei)容(rong)，它(ta)以用(yong)戶(hu)(hu)和用(yong)戶(hu)(hu)間的互動(dong)為主(zhu)，而(er)非由機器或(huo)(huo)編輯(ji)產(chan)生內(nei)(nei)容(rong)，這是硬指標。如果社區(qu)內(nei)(nei)容(rong)主(zhu)要(yao)來自編輯(ji)或(huo)(huo)機器算法，那它(ta)肯定(ding)不是社區(qu)。今(jin)日頭(tou)條依靠機器算法，

網易新(xin)聞、搜狐新(xin)聞等(deng)客戶(hu)端主要靠編輯，這些應(ying)用即便加上用戶(hu)互動(dong)功(gong)能也非社區(qu)，只(zhi)是新(xin)聞推(tui)送服(fu)務。

盡管社區為用戶基本需求之一，但形成規模的社區一直很少。早期的天涯、貓撲、西祠等 PC社區，規(gui)模都不大，大家普遍視其(qi)為小公司(si)。社區類產品(pin)的(de)商業化，自(zi) PC 時(shi)代(dai)就(jiu)是個難題(ti)(ti)，而(er)在移動時(shi)代(dai)，這一(yi)難題(ti)(ti)仍在繼(ji)續。

就商(shang)(shang)業(ye)(ye)模式(shi)而(er)言，電商(shang)(shang)、廣告都可以，并不(bu)存(cun)在(zai)特別大(da)的(de)懸念，但它(ta)的(de)商(shang)(shang)業(ye)(ye)模式(shi)能否(fou)與整個(ge)社(she)區(qu)氛圍融(rong)洽對(dui)(dui)接、能否(fou)被大(da)多數用(yong)(yong)戶(hu)接受(shou)非常重(zhong)要。目前社(she)區(qu)商(shang)(shang)業(ye)(ye)意(yi)(yi)圖(tu)與用(yong)(yong)戶(hu)需求間經常發生沖突，用(yong)(yong)戶(hu)利益因此(ci)受(shou)到損害，比如大(da)家對(dui)(dui)新浪(lang)微博的(de)商(shang)(shang)業(ye)(ye)意(yi)(yi)圖(tu)普(pu)遍反感。

如何將商業模式做到潤物無聲、用戶不反感，twitter 已在做這方面(mian)的嘗試(shi)。

用戶平時關注哪些(xie)信息，運營商就可(ke)在這(zhe)些(xie)信息中發(fa)掘商業利(li)益。比如(ru)我(wo)發(fa)現你(ni)經常去星巴克，那我(wo)就給你(ni)推(tui)送(song)(song)星巴克優惠(hui)券。再比如(ru)我(wo)知道你(ni)打算(suan)買車，那我(wo)就給你(ni)推(tui)送(song)(song)汽車折扣信息、試駕機會(hui)等。對(dui)于這(zhe)類信息，用戶大多(duo)會(hui)覺(jue)得很好。

目前還(huan)未(wei)發現革(ge)命(ming)性商(shang)業(ye)模式的(de)出(chu)現，大家(jia)比較看(kan)好的(de)就是上述基(ji)于用戶(hu)(hu)興趣和當下需求的(de)商(shang)業(ye)推廣。當然，運營商(shang)還(huan)可(ke)把推廣變為電(dian)商(shang)。比如國內軍事迷社(she)區，很多是通過(guo)經營戶(hu)(hu)外服裝(zhuang)、武器模型(xing)等產品盈利的(de)。

市場空(kong)白(bai)點(dian)永遠(yuan)存(cun)在，在某一(yi)產品(pin)出現前，這一(yi)空(kong)白(bai)點(dian)往往不為人知，而且總(zong)有(you)一(yi)些細微用戶需求(qiu)是(shi)被小公司發(fa)現并(bing)滿足的。事(shi)實上，大(da)公司機制(zhi)再好再完善再靈活，也不可能通吃所有(you)用戶需求(qiu)。

社區發展(zhan)需(xu)要(yao)積淀并形成特定文(wen)化，這(zhe)一過程不可能一蹴(cu)而就，創業(ye)者(zhe)需(xu)要(yao)耐得住寂(ji)寞。另(ling)外(wai)社區商(shang)業(ye)化比(bi)較難，應平衡(heng)好商(shang)業(ye)利(li)益(yi)與用(yong)戶需(xu)求間的關(guan)系，這(zhe)同(tong)樣(yang)需(xu)要(yao)時間。

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