優酷有機玻璃加工：國內百貨行業將何去何從?

2014年10月7日

那(nei)曾(ceng)經的(de)燈(deng)火(huo)輝煌(huang)、那(nei)曾(ceng)經的(de)人流如(ru)織，都已被雨打風吹去。百貨商場，在外有(you)電子商務、內有(you)租金(jin)上漲等多(duo)重因素狙擊下(xia)，正一步(bu)步(bu)走上末路(lu)，如(ru)果(guo)不想被淘汰，只有(you)轉型。
　　現在的(de)問(wen)題是(shi)(shi)，轉型之路(lu)在何方？百貨商場們要不(bu)向著(zhu)購物中心的(de)模式(shi)狂奔(ben)，要不(bu)義(yi)無反(fan)顧去(qu)擁抱(bao)互聯網，但是(shi)(shi)至今卻(que)沒有任何一種(zhong)模式(shi)被證(zheng)明是(shi)(shi)成(cheng)功的(de)。一時(shi)間業(ye)界紛紛擾擾，莫(mo)衷一是(shi)(shi)，等死不(bu)愿意(yi)，想轉又不(bu)知該(gai)往何處去(qu)，只能在煎熬中繼續摸索。
　　電商的誘惑(huo)
　　在互聯(lian)網網購大潮(chao)的沖擊下，面對房租、人工等(deng)費用的持續上漲以及經(jing)營(ying)管理體制(zhi)落后等(deng)諸多(duo)不(bu)利因素，中(zhong)國傳統(tong)百貨業都站(zhan)在了被迫(po)轉(zhuan)型發(fa)展的十(shi)字(zi)路口(kou)。
　　在諸多導致百貨業衰退的因素中，電商對傳統百貨業的沖擊可謂首當其沖。根據中國電子商務研究中心發布的數據，2013年中國網絡(luo)零售市場交易規(gui)模達18851億元，已占到整(zheng)個社(she)會消費(fei)品零售(shou)總額的(de)8.04%。
　　“百貨業銷售下滑較大的品類正是網絡購買增長最快的品類，如家電、IT產品、服裝等”，信證券商業(ye)百貨分析(xi)師王園園表示(shi)，隨著電子商務等消(xiao)費模式的興起，傳統百貨業(ye)的市場份(fen)額正在(zai)被逐(zhu)步蠶(can)食(shi)。
　　電商業(ye)(ye)務的全天(tian)候、低成本(ben)、全覆蓋優(you)勢隨著線下配送(song)、在線支付問題(ti)的解決而突飛猛進，對(dui)百(bai)(bai)貨業(ye)(ye)產生了強烈挑戰，百(bai)(bai)貨業(ye)(ye)迎戰電商抑或百(bai)(bai)貨業(ye)(ye)電商化(hua)成為(wei)不可避(bi)免的課題(ti)。
　　業內專家指出，就目前而言，中國傳統百貨業適應電商競爭的有效法則就是自身的電商化。而據網易財經了解，目前幾乎所有大型百貨企業都選擇了主動“擁抱”互聯網，探索O2O模(mo)式。
　　以銀泰百貨為例，這家目前是中國最大的商業集團之一數年前便已開始嘗試網店結合的模式，今年更是和網購巨頭阿里巴巴不集團達成聯姻。國內另一大百貨業巨頭王府井百貨，則在今年2月宣(xuan)布與微(wei)信進行O2O戰略合作。
　　世邦魏理仕的相關負責人向網易財經指出，如果百貨公司的O2O戰略成(cheng)功，那(nei)么百貨公司(si)就可以通過(guo)線(xian)上(shang)(shang)購物平臺的搭建，同時滿足消(xiao)費者(zhe)線(xian)上(shang)(shang)瀏覽、線(xian)下體驗、線(xian)上(shang)(shang)下單的“一攬子”購買行為，將消(xiao)費者(zhe)鎖定(ding)(ding)在一定(ding)(ding)的無縫銷售閉環內(nei)。
　　但是現實也是殘酷的，電商化的嘗試至少在目前看來，并不能迅速拯救百貨業于水火。中國連鎖經營協會報告顯示，2012年連(lian)鎖(suo)企(qi)業百(bai)強(qiang)中已有62家開(kai)展了網絡(luo)零售(shou)(shou)業務，總銷售(shou)(shou)額不到350億元，有六成(cheng)企業的網(wang)絡銷售(shou)額不(bu)足500萬元。從(cong)日均訂(ding)單和經營單品看，79%的企業日(ri)均(jun)訂(ding)單小于500個，單品數也較少，71%的企業(ye)經營單品數在3000個以內(nei)，其中42%的企業單品數小于(yu)1000個。
　　規(gui)模小(xiao)、訪(fang)問(wen)量低，直接(jie)導致銷售額也低，這讓百貨企業網上(shang)商城的運營情況并(bing)不樂觀。中投顧問(wen)公司高級顧問(wen)劉建(jian)修表示，國(guo)內電商格局中，天貓、京東等地位已經較為穩固，訪(fang)問(wen)量也較大，而(er)王(wang)府井等的電商網站則由(you)于(yu)影響力小(xiao)、時間短而(er)訪(fang)問(wen)量小(xiao)，對(dui)于(yu)電商而(er)言，訪(fang)問(wen)量小(xiao)是一個較難(nan)突破的難(nan)題。
　　對于眾多百貨巨頭趨之若鶩的電商業務，知名電商觀察家魯振旺認為，目前國內還沒有看到一個真正成熟的百貨類O2O標桿企(qi)業，而且(qie)國外也沒有成熟(shu)的(de)案(an)例可借鑒，傳統(tong)百貨的(de)O2O轉型依然在(zai)摸索階段。
　　購(gou)物中心泛濫
　　在當今的零售業界，業內人士對“百貨店”的提法已越來越少，取而代之的是具有更大體量，更強聚客能力的購物中心。“根據發達國家的經驗，百貨店未來將向兩個趨勢發展。要么體量變大，發展成購物中心;要么(me)變小(xiao)，成為購物中心的一個主力店”，大中華購物中心聯盟主席助理柏文喜最近撰文指出(chu)。
　　一位深圳房企招商部負責人向網易財經坦言，歐美領先國內商業模式10-20年，日(ri)韓(han)也領(ling)先10年(nian)。最大不(bu)同是他們(men)的消(xiao)費習慣、時尚潮流的模式等，百(bai)(bai)貨(huo)已(yi)做到了(le)差異化營銷，市場細(xi)分明(ming)確，如女性 、男(nan)性以(yi)及兒童主題的百(bai)(bai)貨(huo)，不(bu)像國(guo)內百(bai)(bai)貨(huo)走到哪里都至少60-80%的品牌(pai)重(zhong)合度。
　　在柏文喜看(kan)來(lai)，目前(qian)傳統(tong)百(bai)貨(huo)店的經營(ying)模式(shi)已經無法滿足當下市(shi)場需求，未來(lai)中國百(bai)貨(huo)業將呈現購(gou)物(wu)中心化(hua)、主題化(hua)和專業化(hua)、電商化(hua)三個(ge)大的走向。而據網易(yi)財經觀察，就目前(qian)而言，門店購(gou)物(wu)中心化(hua)也(ye)成為(wei)目前(qian)大多(duo)數百(bai)貨(huo)公司轉型發展的首(shou)選之(zhi)路。
　　購(gou)(gou)物(wu)中(zhong)心也(ye)稱之為商業綜合(he)體(ti)，是集(ji)合(he)購(gou)(gou)物(wu)、娛(yu)樂(le)、休閑等多種(zhong)功能于一體(ti)的(de)商業形態，其主(zhu)要(yao)特色是其購(gou)(gou)物(wu)功能縮小到很少的(de)比(bi)例，而(er)娛(yu)樂(le)、休閑等體(ti)驗性服務功能占據(ju)了大量經營面積(ji)。
　　據網(wang)易財經了解，現今美國(guo)和歐洲的(de)百貨業，獨(du)立的(de)百貨商場(chang)已經非常稀(xi)少(shao)，傳統的(de)百貨商場(chang)大部(bu)分已經演化為(wei)購物中心，包涵(han)了多種業態，原有的(de)百貨經營的(de)品類也幾乎全(quan)部(bu)縮減為(wei)以服(fu)裝(zhuang)為(wei)主。
　　而在中(zhong)國(guo)，萬(wan)(wan)達(da)廣(guang)場是最早讓(rang)中(zhong)國(guo)消費者熟知購物(wu)中(zhong)心(xin)以及商業綜合體是什么(me)的(de)(de)企業，其提(ti)出的(de)(de)“一個(ge)萬(wan)(wan)達(da)廣(guang)場，一座城市中(zhong)心(xin)”也基本在中(zhong)國(guo)大多數城市實現。但(dan)同時，在萬(wan)(wan)達(da)廣(guang)場的(de)(de)規劃(hua)中(zhong)，其自營的(de)(de)萬(wan)(wan)達(da)百貨則被無限“邊(bian)緣化”。
　　某位已經離職的萬達百貨高管向網易財經表示，在整個商業地產項目的招商、規劃設計等方面，萬達給予百貨業態的位置和分配的資源都是廣場位置比較差的。即便這樣，由于百貨業績持續萎縮，今年5月份市場(chang)甚至傳出了(le)“萬達部分(fen)新項(xiang)目不再設百貨主力(li)店，萬達廣場(chang)去百貨化”的消息。
　　“在消費習慣發生巨大改變后，購物中心正好滿足消費者“一站式”的需求”，商業地產服務投資公司世邦魏理仕向網易財經表示，業態相對單一的傳統百貨向購物中心轉型，是希望通過商場擴容改造、引入時尚品牌旗艦店、增加商場體驗性元素等手段來營造一種類似于購物中心的消費體驗，比如上海地區未來90%的商業項目開發都會是購物中心模(mo)式。
　　此外，除消費者外，比起百貨商場，購物中心的運營模式也更讓商品廠商所歡迎。百貨公司和購物中心的的盈利模式存在巨大差異，前者是通過銷售商品，賺商品的差價或者以銷售分成的方式獲利;而后者是(shi)對物(wu)業經營，將物(wu)業提供給不同(tong)的(de)商家，賺的(de)是(shi)租金。“購(gou)物(wu)中心的(de)廠商獨立收銀模式讓(rang)以現金流為(wei)生命線的(de)廠商更愿意選擇購(gou)物(wu)中心”，柏文喜表示。
　　于是，就在中國百貨業公(gong)司蜂(feng)擁轉向購物中心時，卻發現這(zhe)個(ge)新(xin)興模式剛(gang)開始繁榮即面臨過剩。
　　據悉，目前(qian)(qian)在購物中心領域“跑馬圈(quan)地(di)”的除了轉型(xing)而(er)來的百(bai)貨企(qi)業(ye)外，還包括(kuo)很大一(yi)批(pi)此前(qian)(qian)沒有商(shang)(shang)業(ye)根(gen)基，從其他行業(ye)或者住宅地(di)產轉型(xing)到(dao)商(shang)(shang)業(ye)地(di)產，將商(shang)(shang)業(ye)作為圈(quan)地(di)噱頭而(er)實(shi)質依靠土地(di)升值來獲得(de)利潤(run)的企(qi)業(ye)。
　　過去幾年，商業綜合體泡沫化一直被視為一枚定時炸彈。中國連鎖經營協會會長郭戈平表示，預計中國購物中心在2015年將達到(dao)4000家。這也就意味著(zhu)，按照中國(guo)323個(ge)地級市(shi)計算，平均每個(ge)地級市(shi)將(jiang)出現12家以上購物(wu)中心，已經嚴重(zhong)超出城市商業的支撐(cheng)容量。
　　星浩資本(ben)副總裁兼(jian)商(shang)業管(guan)理公司總經理賈耀(yao)勇認(ren)為，目前商(shang)業項目越(yue)開(kai)越(yue)多，品牌(pai)重復性(xing)越(yue)來越(yue)高，“大(da)家都(dou)意(yi)識到面(mian)對(dui)互聯網購物的(de)沖(chong)擊，商(shang)業廣場(chang)的(de)壓力也非常大(da)，大(da)家都(dou)在考慮休(xiu)閑娛樂體驗式業態可以避免網上購物競(jing)爭價格壓力”。
　　轉型(xing)之路在(zai)摸索
　　在基于電商(shang)化(hua)和購(gou)(gou)物中心化(hua)這兩大(da)轉型模(mo)式之外，百貨業(ye)也是使出渾身解數謀(mou)求(qiu)更多的生(sheng)存空間。同時(shi)，競爭日益激(ji)烈也催生(sheng)了(le)零售業(ye)的專業(ye)化(hua)拓展，引發了(le)諸如電器、家居(ju)、洗(xi)化(hua)、藥妝、超市、大(da)賣場(chang)、便利(li)店等各類購(gou)(gou)物中心內專業(ye)店的興起。
　　另外，世邦魏理仕上海(hai)研(yan)究部高級董(dong)事謝晨(chen)表示，加大自營業(ye)務比重(zhong)越來(lai)越受(shou)到重(zhong)視，“國內外的(de)(de)(de)知(zhi)名百貨經驗都表明，成熟的(de)(de)(de)自營業(ye)務往往能夠為百貨企業(ye)提供較為豐厚的(de)(de)(de)利潤，因此被視作百貨業(ye)擺脫困境的(de)(de)(de)一劑良方”。
　　但是，據網易財經(jing)了解，雖(sui)然眾(zhong)多的(de)中國百貨企業(ye)在進(jin)行(xing)這(zhe)(zhe)樣(yang)或者(zhe)那樣(yang)的(de)轉型(xing)嘗試(shi)，但是截至目前也沒有(you)得出一套切實可行(xing)，可以(yi)完全復制(zhi)的(de)百貨企業(ye)轉型(xing)模式(shi)，甚至有(you)企業(ye)選擇(ze)退(tui)出了這(zhe)(zhe)個行(xing)業(ye)。去年北京中坤廣場(chang)宣布將其(qi)零售業(ye)態全部改造成為(wei)寫字(zi)樓(lou)。
　　此外，還有一(yi)部(bu)分企(qi)(qi)業(ye)在(zai)轉型上選擇了觀望(wang)(wang)的態度(du)，希望(wang)(wang)在(zai)“先烈”們(men)走出一(yi)條成功的道路以(yi)后在(zai)前行(xing)。一(yi)位百貨業(ye)高管表示，“現在(zai)有一(yi)步百貨企(qi)(qi)業(ye)希望(wang)(wang)能(neng)扛(kang)就扛(kang)，在(zai)這種前景不(bu)明(ming)的情況下，投入資金和人(ren)力都(dou)不(bu)是很(hen)明(ming)智，不(bu)敢貿然調整”。
　　首都經濟貿易大學教授陳立平認為，目前中國百貨業整體正在面臨“一個顧客流失的時代”，在行業整合的嚴冬還未真正到來前，百貨業徹底的轉型自營從時間上來看已經來不及，但仍可以選擇三條道路突圍：一是進行自有品牌開發，花費6至10年(nian)的時間(jian)逐步建立完全(quan)自主的商品(pin)系統;二是提升(sheng)賣場的運營能力，重新建(jian)立招(zhao)商體(ti)系，實現差異化的商品，擴大(da)自營比例，在服務上增大(da)體(ti)驗，包括引入餐飲(yin)、娛(yu)樂;三是提升服務水平，深(shen)挖以(yi)會員為基礎的服務系統。
　　“現在愁死了，馬上要做未來3到5年(nian)規(gui)劃了(le)，我(wo)們現在都看(kan)不清楚明年(nian)的百貨(huo)行業(ye)將會怎(zen)么發(fa)展，真(zhen)不知道這(zhe)個規(gui)劃該怎(zen)么做”。武漢某百貨(huo)企(qi)業(ye)戰略規(gui)劃部(bu)負責人向網易財經訴苦，“我(wo)相(xiang)信(xin)現在應該有很(hen)多百貨(huo)企(qi)業(ye)老板也在和我(wo)困惑同樣的問(wen)題”。
　　迷茫和困惑(huo)許多成(cheng)為(wei)目前許多中國百貨企(qi)業經(jing)營者(zhe)共同面臨的問題，不轉型(xing)必死無(wu)疑，，想轉又不知該(gai)往何處去，只(zhi)能在煎(jian)熬(ao)中繼續摸索。

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