優酷嘉定有機玻璃：百貨業轉型三大方向：購物中心(xin)化、主題化、電商化

　　8月(yue)底(di)華堂商場北京北苑(yuan)店關(guan)閉。在剛(gang)剛(gang)過(guo)去(qu)的7月份，百盛商場(chang)北京東四環店和王(wang)府井百貨(huo)湛江店關門，百貨(huo)業(ye)（專題閱讀）唱衰(shuai)之聲又(you)起(qi)。事實(shi)上，電商和各種新興零售業(ye)態的快速發(fa)展(zhan)早就讓古老的百貨(huo)業(ye)更顯老邁，無論是顧(gu)客群體還是業(ye)務模式(shi)。
　　但近日湯森路透卻傳出了美國百貨公司業績逆轉和反彈的信息，無論是梅西百貨，還是彭尼百貨、諾德斯特龍百貨分別獲得4%、5.8%、3.2%的增長(chang)，即使長(chang)期舉(ju)步維艱(jian)的西爾斯百(bai)貨也有望(wang)獲得1%的(de)(de)增(zeng)長，這(zhe)在美國這(zhe)個成熟市場十分(fen)難得，可以說是(shi)一份(fen)靚麗(li)的(de)(de)成績單(dan)了。
　　傳統百貨業到底怎么了?
　　世界第一家百貨店TheBon Marche于(yu)1852年在(zai)巴黎開業，中國第(di)一家百貨店先施百貨于1917年在上(shang)海開業(ye)(ye)(ye)，都是(shi)以貨品(pin)齊(qi)全、價(jia)格公開、開放式營業(ye)(ye)(ye)等一時引行(xing)業(ye)(ye)(ye)發展之潮(chao)流。 隨著連鎖百(bai)(bai)貨的(de)興(xing)起(qi)，百(bai)(bai)貨業(ye)(ye)(ye)的(de)通路(lu)效應更使各(ge)路(lu)廠(chang)商(shang)紛紛歸附(fu)，以至于百(bai)(bai)貨業(ye)(ye)(ye)后來(lai)被(bei)定義為除(chu)了房子和(he)汽車之外無所(suo)(suo)不賣的(de)場所(suo)(suo)。由此(ci)可知百(bai)(bai)貨業(ye)(ye)(ye)市場競爭力(li)的(de)核 心在于百(bai)(bai)貨業(ye)(ye)(ye)自(zi)身的(de)通路(lu)品(pin)牌效應，這一效應的(de)聚客能力(li)能夠為商(shang)場內的(de)廠(chang)商(shang)品(pin)牌帶來(lai)顧客和(he)銷售(shou)額，無論是(shi)傳統百(bai)(bai)貨的(de)自(zi)采(cai)自(zi)營、當今百(bai)(bai)貨的(de)供應商(shang)制(zhi)，還是(shi)西方(fang) 百(bai)(bai)貨的(de)買手制(zhi)。
　　百貨企業攜通路品牌之強勢，收取場租、分享廠商流水之外，還經常性拖延賬期，甚至以此作為擴張業務的融資手段，廠商為維護通路而敢怒不敢言。隨 著廠商品牌的逐步成長和強大，為反抗百貨企業的壓榨，廠商品牌專賣店逐步興起，而購物中心（專題閱讀）的發展為廠商品牌專賣店的勃興創造了條件，進而逐步形成了廠商品 牌、獨立收銀的“店中店”這一購物(wu)中心模式，解決(jue)了廠商現(xian)金流(liu)被(bei)通路(lu)企業(ye)長時(shi)間無償占用的問題(ti)，由(you)此造成了百貨業(ye)大量優秀品牌(pai)的流(liu)失。
　　其次，專業店和電商的發展成為百貨業衰落的“催命鬼(gui)”。零(ling)售業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)競爭使(shi)零(ling)售業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)化程度逐(zhu)步(bu)提高，百(bai)(bai)貨業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)中以品類(lei)劃分的(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)商(shang)(shang)場(chang)獲取(qu)了(le)獨立(li)生 存和發展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)能力(li)。專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)化有效(xiao)降低了(le)經營成本，提升了(le)聚(ju)客(ke)能力(li)，提升了(le)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)商(shang)(shang)場(chang)的(de)(de)(de)市場(chang)競爭力(li)，給這些專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)商(shang)(shang)場(chang)脫離(li)百(bai)(bai)貨企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)成為獨立(li)的(de)(de)(de)通路品牌創造了(le)條件，引 發了(le)諸如(ru)電器、家居、洗(xi)化、藥妝(zhuang)、超市、大賣場(chang)、便利店(dian)等各類(lei)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)店(dian)的(de)(de)(de)興起。這些專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)店(dian)脫離(li)百(bai)(bai)貨業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)競相發展(zhan)(zhan)帶走了(le)依附(fu)于百(bai)(bai)貨業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)通路的(de)(de)(de)廠商(shang)(shang)資源，而廠商(shang)(shang)品 牌的(de)(de)(de)逐(zhu)步(bu)強大帶來的(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)賣店(dian)的(de)(de)(de)興起又使(shi)得一(yi)部分優秀廠商(shang)(shang)品牌擺脫了(le)百(bai)(bai)貨業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)“壓榨”。
　　就通路而言，互聯網的出現引發了零售業的通路革命，這就是電子商務的興起。電子商務攜全天候、低成本、全覆蓋優勢隨著線下配送、在線支付問題的 解決而突飛猛進，在標準化程度較高的商品品類上形成了對零售業傳統通路尤其是百貨業的強烈挑戰。電子商務的版圖仍在繼續快速擴展，零售業已紛紛觸網，百貨 業迎戰電商抑或百貨業電商化成為不可避免的課題，哪怕是銀泰百貨那樣“先(xian)開槍、再瞄準”式的電商試水。
　　第三、購物中心的興起成為傳統百貨業的埋葬者。美國城市形態的郊區化發展造就了集合各種零售、餐飲、文化娛樂等“一站式(shi)”消費目的地的購物(wu)中(zhong)心(xin) 的發(fa)展，而(er)美式郊區型購物(wu)中(zhong)心(xin)相對(dui)低廉的租金(jin)和“店中店”模(mo)式(shi)吸引(yin)了(le)大量的(de)(de)(de)(de)廠(chang)(chang)商品(pin)牌(pai)，蓬勃興起的(de)(de)(de)(de)廠(chang)(chang)商品(pin)牌(pai)專賣店化也(ye)(ye)助推了(le)購(gou)物(wu)中(zhong)心的(de)(de)(de)(de)成長。購(gou)物(wu)中(zhong)心的(de)(de)(de)(de)廠(chang)(chang)商 獨立(li)收銀(yin)模(mo)式(shi)對百貨業占用廠(chang)(chang)商賬(zhang)款的(de)(de)(de)(de)百貨業模(mo)式(shi)替代，讓以現金流(liu)為生命線的(de)(de)(de)(de)廠(chang)(chang)商優先選擇進(jin)入購(gou)物(wu)中(zhong)心，廠(chang)(chang)商品(pin)牌(pai)在(zai)購(gou)物(wu)中(zhong)心的(de)(de)(de)(de)聚集(ji)和(he)購(gou)物(wu)中(zhong)心在(zai)聚集(ji)客流(liu)方面 形成相互促進(jin)的(de)(de)(de)(de)效應(ying)，推動了(le)購(gou)物(wu)中(zhong)心的(de)(de)(de)(de)快(kuai)速發展(zhan)，也(ye)(ye)迫使百貨業部分接(jie)受了(le)“店中店”模式。在人(ren)口密集的(de)(de)(de)亞洲，都心(xin)(xin)型(xing)購(gou)物(wu)(wu)(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)依然具備了(le)多業(ye)態綜(zong)合(he)發(fa)展的(de)(de)(de)模 式，順應了(le)消費者時間價(jia)值不(bu)(bu)斷提升帶(dai)來(lai)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)站式消費行為(wei)的(de)(de)(de)變化趨勢，并演變出綜(zong)合(he)了(le)辦(ban)公(gong)、住(zhu)宅、酒(jiu)店、商場、外鋪等為(wei)一(yi)(yi)體(ti)的(de)(de)(de)城市綜(zong)合(he)體(ti)。在將(jiang)各業(ye)態專業(ye)店 和(he)廠商品牌(pai)納入購(gou)物(wu)(wu)(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)的(de)(de)(de)同(tong)時，百貨店業(ye)也往(wang)往(wang)被購(gou)物(wu)(wu)(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)反(fan)過來(lai)吸(xi)納為(wei)其中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)主力店之(zhi)一(yi)(yi)，百貨店在與購(gou)物(wu)(wu)(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)內其他專業(ye)店分享客流并激(ji)烈競爭中(zhong)(zhong)，商品品類 和(he)品牌(pai)不(bu)(bu)斷減少、營業(ye)面積不(bu)(bu)斷減少，演進為(wei)購(gou)物(wu)(wu)(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)的(de)(de)(de)專業(ye)店之(zhi)一(yi)(yi)-專業百(bai)貨(huo)(huo)或主題百(bai)貨(huo)(huo)。
　　觀(guan)察現(xian)今美國和(he)歐洲的(de)(de)(de)百(bai)貨(huo)(huo)(huo)(huo)業(ye)，會發現(xian)獨立(li)的(de)(de)(de)百(bai)貨(huo)(huo)(huo)(huo)店(dian)(dian)(dian)已經非常少見，傳統的(de)(de)(de)百(bai)貨(huo)(huo)(huo)(huo)店(dian)(dian)(dian)已經演化(hua)為(wei)(wei)購(gou)物(wu)中(zhong)心，包涵(han)了多種(zhong)業(ye)態，或者(zhe)被(bei)購(gou)物(wu)中(zhong)心收(shou)編(bian)為(wei)(wei)其中(zhong)的(de)(de)(de) 一(yi)個業(ye)態、一(yi)個主(zhu)力店(dian)(dian)(dian)而已，經營的(de)(de)(de)品(pin)類也(ye)大大縮減為(wei)(wei)以(yi)服裝為(wei)(wei)主(zhu)。觀(guan)察這(zhe)(zhe)些百(bai)貨(huo)(huo)(huo)(huo)店(dian)(dian)(dian)中(zhong)的(de)(de)(de)品(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)構成(cheng)，會發現(xian)其以(yi)二、三線(xian)品(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)為(wei)(wei)主(zhu)，品(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)定位介(jie)于廠商專賣(mai)店(dian)(dian)(dian)品(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)與 大賣(mai)場之低端、基礎性消(xiao)費品(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)之間(jian)。以(yi)走(zou)量為(wei)(wei)主(zhu)的(de)(de)(de)快時(shi)尚品(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)往往不(bu)(bu)在其中(zhong)，即使百(bai)貨(huo)(huo)(huo)(huo)店(dian)(dian)(dian)內有這(zhe)(zhe)些快時(shi)尚品(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)，也(ye)多為(wei)(wei)店(dian)(dian)(dian)中(zhong)店(dian)(dian)(dian)，基本都有獨立(li)的(de)(de)(de)收(shou)銀系(xi)統，也(ye)不(bu)(bu)參(can) 加(jia)百(bai)貨(huo)(huo)(huo)(huo)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)促銷活(huo)動。這(zhe)(zhe)也(ye)就是通常所說的(de)(de)(de)百(bai)貨(huo)(huo)(huo)(huo)業(ye)的(de)(de)(de)購(gou)物(wu)中(zhong)心化(hua)。
　　在購物中心、專賣店的(de)(de)逼迫(po)之下，又面臨專業店和電商(shang)的(de)(de)通路爭(zheng)奪，百(bai)(bai)(bai)貨業式微實為必然。但可以肯定的(de)(de)是，百(bai)(bai)(bai)貨業在相當長的(de)(de)歷史(shi)時(shi)期內不會(hui)死(si)。百(bai)(bai)(bai)貨 業不死(si)的(de)(de)理由在于(yu)，當廠商(shang)品牌(pai)還未強大到可以獨立開設專賣店而需要百(bai)(bai)(bai)貨店這一通路品牌(pai)給自己帶(dai)來(lai)客人、帶(dai)來(lai)銷售額時(shi)，百(bai)(bai)(bai)貨業就會(hui)存在。
　　顯(xian)而易(yi)見(jian)，自(zi)身難以開設(she)品牌專賣店(dian)的(de)廠(chang)商(shang)永遠是大多數(shu)，對(dui)通路的(de)需(xu)求永遠存在(zai)。雖然(ran)面臨(lin)專業(ye)店(dian)和電商(shang)這兩類(lei)通路分流的(de)挑戰，但廠(chang)商(shang)對(dui)百貨這一通路的(de)需(xu)求只會(hui)調整而不會(hui)消失，百貨業(ye)將在(zai)調整中繼續長期存在(zai)，在(zai)調整中獲得新生。
　　我國的百貨業正在經歷這一調整的過程。我國的區域差異較大，經濟快速發展并呈現區域不平衡態勢，又疊加了新型城鎮化快速推進這一長期背景，百貨 業在我國的發展也呈現出明顯的分化態勢：一線城市基本已與國際潮流并軌，縣域及縣以下城鎮還處于相對傳統的發展階段。目前，一二線城市百貨業的購物中心化 不可避免，一些百貨店的關閉潮正是這一大趨勢使然，行業的不景氣只是加速這一趨勢的催化劑，而經營不善只具有個案意義;三四線城市及縣和縣以下城市，傳(chuan)統 百(bai)貨業還有較大的生存和發(fa)展空間，但也必須面(mian)對城鎮化浪潮、電商沖(chong)擊以及零售業本身格局的變化。
　　由此(ci)，可以預測我(wo)國百(bai)貨業未(wei)來的走(zou)向：
　　第一，購物中心化。我國的一線城市已經與國際零售業的發展并軌，百貨業的購物中心化已處于進行時。隨著以萬達、華潤、寶龍等為代 表的購物中心進入二三線城市，二三線城市百貨業的購物中心化也將快速到來。百貨業必須順應這一趨勢，要么將自己提升為多業態綜合發展的購物中心，要么將自 己“瘦(shou)身”為購物(wu)中心(xin)內的百(bai)貨店，成為購物(wu)中心(xin)的主(zhu)力店和業態組(zu)合之一。還(huan)有(you)一種發展方向，就(jiu)是先(xian)于購物(wu)中心(xin)社區(qu)化潮流而社區(qu)化，來獲取在一二線城市生存 與(yu)發展的空間與(yu)時(shi)間。
　　新型城鎮化是“產業化(hua)+城市化”帶來(lai)的(de)(de)人口(kou)聚(ju)集和(he)社會發(fa)展(zhan)的(de)(de)結(jie)果(guo)。我國(guo)的(de)(de)新型城鎮(zhen)化(hua)的(de)(de)重點是(shi)三線(xian)以(yi)下(xia)城市和(he)縣及(ji)縣以(yi)下(xia)區域的(de)(de)城鎮(zhen)化(hua)，必(bi)(bi)然(ran)帶來(lai)這 些區域人口(kou)的(de)(de)聚(ju)集和(he)消(xiao)費力的(de)(de)快速提升。不(bu)同于美國(guo)郊區化(hua)的(de)(de)城市化(hua)模式，我國(guo)的(de)(de)城市化(hua)必(bi)(bi)然(ran)是(shi)以(yi)人口(kou)高度(du)聚(ju)集為特(te)征(zheng)，零售業格局也必(bi)(bi)然(ran)不(bu)同于美國(guo)的(de)(de)郊區化(hua)購物 中心(xin)為主(zhu)的(de)(de)模式;加上中小(xiao)城(cheng)市生活節奏(zou)較慢，時(shi)間(jian)(jian)價(jia)值(zhi)(zhi)較低(di)，顧客的(de)(de)消費行為會(hui)不(bu)同(tong)(tong)于時(shi)間(jian)(jian)價(jia)值(zhi)(zhi)較高的(de)(de)一二線(xian)城(cheng)市，而會(hui)呈現購(gou)物中心與(yu)其他(ta)業態共(gong)同(tong)(tong)發展(zhan)的(de)(de)格 局(ju)。因此(ci)百貨業在(zai)這(zhe)些城(cheng)市還有(you)較大的(de)(de)發展(zhan)空間(jian)(jian)，在(zai)新型城(cheng)鎮化背景下存在(zai)快速(su)發展(zhan)的(de)(de)機(ji)遇，但也同(tong)(tong)樣面臨逐步(bu)購(gou)物中心化的(de)(de)壓力。
　　第二，主(zhu)(zhu)題(ti)化(hua)和(he)專業(ye)(ye)(ye)化(hua)。百貨業(ye)(ye)(ye)的(de)購(gou)物中(zhong)心化(hua)意味(wei)著百貨業(ye)(ye)(ye)自身(shen)的(de)專業(ye)(ye)(ye)化(hua)和(he)主(zhu)(zhu)題(ti)化(hua)，專業(ye)(ye)(ye)化(hua)和(he)主(zhu)(zhu)題(ti)化(hua)的(de)百貨店才能(neng)在(zai)(zai)購(gou)物中(zhong)心中(zhong)顯現業(ye)(ye)(ye)態 競爭力，獲取一席生(sheng)存(cun)之地。即使在(zai)(zai)遭受(shou)購(gou)物中(zhong)心壓力不是那(nei)么(me)緊迫(po)的(de)一二線城市社區和(he)三線以(yi)下城市，百貨業(ye)(ye)(ye)的(de)專業(ye)(ye)(ye)化(hua)和(he)主(zhu)(zhu)題(ti)化(hua)也能(neng)夠有效擴大百貨店的(de)商(shang)圈半 徑，從而與其(qi)他(ta)共(gong)生(sheng)業(ye)(ye)(ye)態一起提升商(shang)圈聚(ju)客能(neng)力，為自身(shen)發展創造更好的(de)商(shang)圈氛(fen)圍(wei)和(he)營商(shang)環境。
　　第三，電商化。百貨業適應電商競爭的有效法則就是自身的電商化。百貨業電商化，一方面可將可完全電商化的部分業務搬至網上進行，另一方面可加強線下體驗功能，將線下體驗與線上推廣、銷售結合起來，形成新型的O2O百貨模式(shi)，在(zai)電商時代(dai)實(shi)現百貨業的電商化新生(sheng)。
　　從(cong)這些意義(yi)上而言，我國的傳統百(bai)貨業即將死(si)亡，而主題(ti)化(hua)、專業化(hua)和電商化(hua)的百(bai)貨業將在新城鎮化(hua)的背景下獲得重生(sheng)，與購物中心(xin)一(yi)起(qi)共生(sheng)共榮。

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