【優酷亞克力制品】推薦：專賣店出現這些信號時，店長們應該小心了！

【優酷亞克力制品】員工的哪些表現有可能觸動顧客的敏感神經?

1、問(wen)詢位置，員工回應(ying)不細致，讓顧客(ke)白跑了(le)路。

2、賣場空無一人，找不到員工詢問事(shi)項。

3、顧(gu)客在貨(huo)架前挑選商(shang)品(pin)，員工在一旁(pang)視而不見，自(zi)顧(gu)自(zi)地(di)玩手機。

4、顧客(ke)(ke)一進入(ru)賣(mai)場，員工跟在后面就(jiu)開始(shi)密(mi)集促銷，讓顧客(ke)(ke)無法思考與選擇。

5、顧客已選擇(ze)一個品(pin)牌放(fang)入購(gou)物籃，旁邊的員工力勸顧客選擇(ze)另一個品(pin)牌。

6、直接入口的商品(pin)稱重后，員工把食品(pin)夾隨意地放在旁邊暴露(lu)地案板上。

7、員工著裝不整潔(jie)。

8、顧客遇到麻煩(fan)，員(yuan)工置之不理。

9、購買熱情，退貨冷臉。

10、收銀時把顧(gu)客購買的商品用拋物(wu)線扔到臺子上。

【優酷亞克力制品】商品是門店的內涵，無內涵的賣場也無賣點。

1、商(shang)品與價簽不(bu)對(dui)位，找不(bu)到對(dui)應商(shang)品的價格。

2、商(shang)品(pin)擺放凌亂，不按購買習慣陳列，挑選商(shang)品(pin)困(kun)難。

3、品(pin)種(zhong)(zhong)與品(pin)種(zhong)(zhong)之間關聯性差，比(bi)如散(san)裝面(mian)粉在干(gan)貨(huo)區(qu)，袋裝面(mian)粉卻跑(pao)到了糧(liang)油區(qu)。

4、可挑選范圍小(xiao)。

5、到(dao)了就(jiu)餐時間，包子是(shi)涼的、豆漿是(shi)溫的。

6、那些記得住的商品價格高。

7、買回去的果盤，藏在里(li)面的商品是變(bian)質了的。

8、分裝好的水(shui)果或(huo)蔬菜(cai)，小(xiao)的差的都藏在里面。

9、降(jiang)價的商品，保質期臨(lin)近。

10、想買的(de)商品經(jing)常缺貨。

【優酷亞克力制品】環境是門店的面容，嬌好的面容總會討人喜歡。

1、停車場小，沒有(you)地方停車。

2、衛生間(jian)數量設置不合理，女士衛生間(jian)總是(shi)排隊(dui)。

3、衛生(sheng)間(jian)異(yi)味嚴重，污水遍地。

4、通(tong)道狹(xia)窄，推(tui)車(che)購物寸(cun)步難行。

5、賣場廣播太過吵鬧，噪音不斷。

6、購物籃不按時清(qing)洗，污漬遍布。

7、直接入口的商品不遮(zhe)擋，直接暴露在外。

8、不設(she)立座位，逛累了的顧客不能暫時(shi)休息。

9、不管什么時候(hou)，收銀區都(dou)在(zai)排隊。

10、到處有(you)雜物和污物。

這(zhe)僅是顧客(ke)眾多(duo)不(bu)喜(xi)(xi)歡中的(de)一(yi)小部分，還(huan)有(you)更多(duo)的(de)不(bu)喜(xi)(xi)歡隱藏在心(xin)里，或是皺(zhou)眉的(de)一(yi)瞬間。一(yi)家(jia)好的(de)門店就是讓顧客(ke)皺(zhou)眉的(de)地方越來越少(shao)，而一(yi)家(jia)壞的(de)門店就是讓顧客(ke)的(de)眉繼續皺(zhou)下去，直到(dao)不(bu)再光臨而為(wei)止。

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2015年6月25日(ri)