優酷亞克力制品推薦 :電商營銷思(si)維(wei)應成商業(ye)新常態

剛過去的“雙十一”購物節，以淘寶天貓為首的電商狂歡盛宴賺錢效應愈發厲害。24小時571億(yi)的交易額不(bu)僅震撼(han)全(quan)球，也為國內經濟下滑、零售(shou)低(di)迷的現狀打下強心劑(ji)。不(bu)過，也由(you)于電商的增長太過強勁，最近一(yi)周，國內無論(lun)是(shi)傳統零售(shou)商業圈還是(shi)新興(xing)的電子商務圈，都在(zai)熱(re)論(lun)著“實(shi)體(ti)店(dian)價值何在(zai)”、“實(shi)體(ti)店(dian)關店(dian)退(tui)租潮涌現”等話題。

　　不過，南都記者(zhe)走訪發現，今年國內(nei)不少大型連鎖(suo)企業門店一(yi)(yi)(yi)早就擺脫了坐以待斃的困惑，同時采取各種形式來(lai)加入到這場零售商業分(fen)蛋糕(gao)的派對(dui)當(dang)中。雖然結果迥異(yi)，但有業內(nei)專家指出(chu)，“雙十一(yi)(yi)(yi)”對(dui)零售實體(ti)店最大的影響并不是(shi)銷售上的扼(e)殺，而是(shi)提(ti)醒這些(xie)經營(ying)者(zhe)們必須改變(bian)傳統的銷售思路，積極用電商的思維(wei)來(lai)武(wu)裝自己(ji)，為(wei)未來(lai)的商業之路開拓其他營(ying)銷渠道可能性，這才是(shi)擁抱新生代(dai)商業的唯一(yi)(yi)(yi)出(chu)路。

　　國內實體店積極(ji)擁抱網(wang)購節

　　今年，電商的“雙十一”節的確來勢兇猛，而且交易和話題兩旺，話題刷爆國內各大社交平臺。但是經過精心準備的實體店銷售，同樣也迎來了“最好的時光”。據權威平臺發布，由超過100家連鎖企業(ye)參(can)與的“中國購物節”、“蓮荷行動”得(de)到國內(nei)消費者(zhe)的極大支持，不少門店(dian)在這期間刷新自(zi)己的業(ye)績，讓業(ye)內(nei)人士感到非常驚訝。

　　例如國內知名企業銀泰百貨，據企業高層人員介紹，在雙十一期間集團舉辦的“中國購物節”六天促銷中營業額超過14億(yi)元，其中(zhong)三家單(dan)店單(dan)天(tian)過億(yi)，超過700萬的(de)(de)客流。此外，銀(yin)泰網的(de)(de)銷售額也(ye)翻倍增(zeng)長，移(yi)動端尤其引(yin)人注目，702％的增(zeng)長率異常耀眼(yan)。此(ci)外(wai)，另一知名(ming)企業步步高在11月(yue)7日至11日也推出了全民購物狂歡節，利用超(chao)市、百貨、家電(dian)、網上商城(cheng)等不同(tong)業態，以百萬(wan)現金券瘋狂送、“實體網店(dian)”送貨上門、線上線下同(tong)款同(tong)價PK、1億A PP紅包驚喜抽等主題(ti)活動來跟電商“搶食(shi)”，據相關負責(ze)人(ren)透(tou)露(lu)，為期5天(tian)的(de)活(huo)動(dong)銷售額高達(da)5.7億，同比增(zeng)長300%……這(zhe)些耀眼的數字(zi)，被認(ren)為是實(shi)體(ti)店反(fan)擊的正能量。

　　國內營銷專家、《新營銷》雜志副主編劉波濤認為，綜觀這次由實體店發起的中國購物節，與其說是實體店的反擊，不如說是實體店一起參與到雙十一這個中國購物節的大PA R T Y中(zhong)。雙(shuang)(shuang)十一(yi)(yi)(yi)由(you)阿里發起(qi)，京東(dong)、蘇寧易購等電(dian)商(shang)企業一(yi)(yi)(yi)同響(xiang)應，成(cheng)(cheng)(cheng)為了網(wang)購的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個(ge)大節日。雙(shuang)(shuang)十一(yi)(yi)(yi)的(de)(de)到(dao)來(lai)，對實(shi)(shi)體零售的(de)(de)影響(xiang)極大，單個(ge)的(de)(de)商(shang)場已無(wu)法抵擋這股購物(wu)狂潮，只(zhi)有(you)聯合起(qi)來(lai)，才能形成(cheng)(cheng)(cheng)勢能，將部分網(wang)購用(yong)戶吸引(yin)到(dao)線(xian)下消費。不(bu)過線(xian)上(shang)的(de)(de)平臺具有(you)強大的(de)(de)號召力和談判能力，例如天貓、京東(dong)、蘇寧易購等。但實(shi)(shi)體店(dian)(dian)的(de)(de)購物(wu)節，各大商(shang)場之間(jian)有(you)自我利益的(de)(de)考量，極易形成(cheng)(cheng)(cheng)“聯而不(bu)合、合而不(bu)為”的(de)(de)局面，這值得(de)引(yin)起(qi)發起(qi)者思(si)考。不(bu)過，實(shi)(shi)體店(dian)(dian)的(de)(de)購物(wu)節在客觀上(shang)給了雙(shuang)(shuang)十一(yi)(yi)(yi)消費者更多購物(wu)渠道去選擇(ze)，讓(rang)雙(shuang)(shuang)十一(yi)(yi)(yi)購物(wu)節的(de)(de)概念越來(lai)越強化(hua)，這點功不(bu)可(ke)沒。

　　電商(shang)(shang)營銷思維應成為商(shang)(shang)業(ye)新常態

　　雖(sui)然參加這次國內大型(xing)購物節的(de)(de)深(shen)圳實體店(dian)并沒(mei)有公開發(fa)布相(xiang)關的(de)(de)數據，但業內知情人士(shi)(shi)告訴(su)南(nan)都記者，銷售(shou)額方面雖(sui)然沒(mei)有達到(dao)以前的(de)(de)峰值，但是(shi)(shi)比(bi)之前預(yu)想的(de)(de)要好很多，可以說是(shi)(shi)今年各大銷售(shou)季中(zhong)最好的(de)(de)一次，提振(zhen)了(le)整個團隊的(de)(de)士(shi)(shi)氣。

　　在(zai)(zai)深圳(zhen)零售(shou)商(shang)(shang)業市場，包(bao)括天虹商(shang)(shang)場、海(hai)雅(ya)百(bai)(bai)貨、歲寶百(bai)(bai)貨、太陽百(bai)(bai)貨等本地企(qi)業也(ye)參與到(dao)(dao)這(zhe)(zhe)場“抗擊”電商(shang)(shang)的(de)(de)行動當(dang)中。值得關注的(de)(de)是(shi)，今(jin)年天虹商(shang)(shang)場引(yin)入了智(zhi)慧零售(shou)體(ti)(ti)系，對這(zhe)(zhe)次(ci)實體(ti)(ti)店(dian)分流電商(shang)(shang)銷(xiao)(xiao)售(shou)起到(dao)(dao)非常強大的(de)(de)作用。據相(xiang)關負責人介紹，這(zhe)(zhe)次(ci)促銷(xiao)(xiao)活動的(de)(de)最大賣點就是(shi)引(yin)入很多電商(shang)(shang)的(de)(de)手段來加強顧客的(de)(de)體(ti)(ti)驗感，例(li)如線下(xia)門店(dian)支(zhi)持(chi)微(wei)信支(zhi)付(fu)刷卡(ka)，大概(gai)幾(ji)秒鐘就可以支(zhi)付(fu)成功，這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)好處就是(shi)緩解了門店(dian)的(de)(de)排隊壓力(li)，又能將最核心(xin)的(de)(de)“黃(huang)金(jin)用戶”留在(zai)(zai)服務號(hao)內(nei)。同(tong)時，企(qi)業積極與騰訊展開(kai)深度合作，在(zai)(zai)微(wei)信內(nei)提供閃購買、品(pin)牌購等欄目，支(zhi)持(chi)在(zai)(zai)線購物(wu)、在(zai)(zai)線支(zhi)付(fu)等手段。而且在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)次(ci)營銷(xiao)(xiao)戰中，連微(wei)信客服上的(de)(de)咨詢量都可以轉化(hua)為新的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)額。

　　反觀本地另外一百貨龍頭企業茂業百貨，在今年的營銷大戰中顯然處于下風位置。有業內資深人士分析，綜觀茂業東門店和茂業華強北店，近期的促銷都是以打折為主。一方面營銷手段乏善可陳，除了折扣之外基本沒有太多的體驗項目，而且5折左(zuo)右的折扣跟電商相比又缺(que)乏吸引力，因此今年東(dong)門68小(xiao)時不(bu)打烊活動的(de)真實(shi)銷(xiao)售數字差強人意；另一方面，舉行的(de)這(zhe)些(xie)折(zhe)扣活動又(you)大多建(jian)立在(zai)壓縮供應(ying)商(shang)盈(ying)利的(de)基礎之上(shang)，因此(ci)許多供應(ying)商(shang)并沒有(you)積(ji)極配合，或者敷衍(yan)了事。

有(you)本地大(da)型購(gou)物中心副總經(jing)理認為，今年雙(shuang)十一節對國內(nei)實體(ti)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)觸動非常(chang)大(da)。不僅是(shi)電(dian)商(shang)的(de)(de)(de)巨(ju)大(da)成(cheng)長(chang)性讓很多企業(ye)(ye)看到(dao)零售商(shang)業(ye)(ye)燦(can)爛的(de)(de)(de)未來(lai)，而且對于各門店(dian)(dian)(dian)而言，積極(ji)擁抱電(dian)子網絡(luo)已經(jing)是(shi)刻不容緩的(de)(de)(de)事(shi)情。讓電(dian)商(shang)思(si)維成(cheng)為商(shang)業(ye)(ye)新(xin)常(chang)態，并不是(shi)要(yao)(yao)求所有(you)的(de)(de)(de)門店(dian)(dian)(dian)都要(yao)(yao)觸網，都要(yao)(yao)開展(zhan)網絡(luo)采購(gou)、電(dian)子商(shang)務(wu)等業(ye)(ye)務(wu)，而是(shi)要(yao)(yao)求實體(ti)店(dian)(dian)(dian)必須根據自身的(de)(de)(de)實際(ji)，將電(dian)商(shang)營銷新(xin)思(si)維引(yin)入到(dao)實體(ti)店(dian)(dian)(dian)業(ye)(ye)務(wu)當中，融合(he)之后作(zuo)為門店(dian)(dian)(dian)獨有(you)的(de)(de)(de)核心競爭力。在這以前可能只(zhi)是(shi)一種不成(cheng)熟的(de)(de)(de)想法，經(jing)過這次雙(shuang)十一的(de)(de)(de)實踐(jian)，很多企業(ye)(ye)已經(jing)有(you)了或(huo)(huo)多或(huo)(huo)少的(de)(de)(de)戰斗經(jing)驗。

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