優酷有機玻璃制品: 什么是管理觀!
企業的(de)(de)管(guan)理(li)觀(guan)決(jue)定了人們如何進行管(guan)理(li)活(huo)動，有(you)了清晰的(de)(de)管(guan)理(li)觀(guan)，才(cai)(cai)會有(you)清晰的(de)(de)管(guan)理(li)行為(wei)，也才(cai)(cai)會有(you)合適的(de)(de)管(guan)理(li)標準。那么，管(guan)理(li)觀(guan)包(bao)含什(shen)么樣的(de)(de)內容呢？
1、管理只對績效負(fu)責；2、管理是一(yi)種分配(pei)；3、管理始(shi)終為經營服務。
一、用績效說(shuo)話
企業的績效(xiao)包含(han)著效(xiao)益和效(xiao)率兩方(fang)面的內容。對于一(yi)個企業而言，我(wo)們(men)需(xu)要(yao)有(you)好的(de)(de)效(xiao)益(yi)的(de)(de)同時又需(xu)要(yao)用(yong)最(zui)快的(de)(de)時間達成這個結果。因此，對于管(guan)(guan)理(li)來說(shuo)，無論你采用(yong)何種管(guan)(guan)理(li)形式和(he)管(guan)(guan)理(li)行為(wei)，只要(yao)是(shi)能夠產(chan)生(sheng)績效(xiao)的(de)(de)，我(wo)們(men)就(jiu)認為(wei)是(shi)有(you)效(xiao)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)行為(wei)和(he)管(guan)(guan)理(li)形式。如果不(bu)能夠產(chan)生(sheng)績效(xiao)，那(nei)么就(jiu)是(shi)管(guan)(guan)理(li)資源的(de)(de)浪費。
企(qi)業的主要目標是(shi)達成(cheng)良好(hao)的績效，管理(li)的所有活動(dong)都是(shi)圍繞著(zhu)這個目標來進行(xing)的，所以管理(li)觀的第一(yi)個內(nei)容(rong)就是(shi)：管理(li)只對績效負(fu)責。相信很多人(ren)(ren)也(ye)經常把這句話掛在嘴邊，但是(shi)不知道有多少人(ren)(ren)能真正(zheng)理(li)解(jie)，因為，一(yi)些普遍存在的現象(xiang)很直觀地說明了人(ren)(ren)們并不理(li)解(jie)這句話。(優(you)酷有機玻璃制品)
現象一：人們贊揚功(gong)勞，但是也容忍苦勞，甚至以苦勞為(wei)榮。
我們常常可以聽到這樣的說法：“我(wo)雖然沒(mei)有功(gong)勞(lao)(lao)，但也有苦勞(lao)(lao)”。人們只是(shi)關(guan)注自己(ji)對(dui)于企(qi)業的(de)(de)付(fu)出(chu)，但(dan)是(shi)不關(guan)心這(zhe)樣的(de)(de)付(fu)出(chu)是(shi)否(fou)真的(de)(de)產生績效，很多人的(de)(de)衡量標準是(shi)他自己(ji)的(de)(de)付(fu)出(chu)，而不是(shi)付(fu)出(chu)的(de)(de)效果。所以在(zai)企(qi)業里(li)常常看到(dao)的(de)(de)結果是有(you)苦勞的(de)(de)人得(de)到(dao)肯定，在(zai)企(qi)業里(li)有(you)歷史的(de)(de)人得(de)到(dao)重(zhong)用(yong)。但是我(wo)們都(dou)很清楚，只有(you)功勞才會產生(sheng)績(ji)效，苦勞不產生(sheng)績(ji)效。
現(xian)象(xiang)二：人(ren)們關(guan)心(xin)態度多過(guo)關(guan)心(xin)能力。
關心態度還是(shi)(shi)關心能(neng)力是(shi)(shi)一個非常重要的(de)問(wen)題。只有能(neng)力才(cai)(cai)會產生績效(xiao)，態度必須轉(zhuan)化為能(neng)力才(cai)(cai)會產生績效(xiao)，這才(cai)(cai)是(shi)(shi)正確的(de)觀念。
但(dan)在現實管理中，這種現象非常普遍的存在，如果你(ni)愿意，你(ni)可以看看企(qi)業里的考核，有多(duo)(duo)少是考核能力的，又有多(duo)(duo)少是考核態度的。
考核態(tai)度(du)(du)的(de)(de)指標(biao)一定多(duo)(duo)過考核能(neng)(neng)力的(de)(de)指標(biao)，除(chu)此(ci)之外，很多(duo)(duo)人管理習慣(guan)上喜歡(huan)態(tai)度(du)(du)好的(de)(de)人，喜歡(huan)聽話的(de)(de)人，喜歡(huan)加(jia)班(ban)的(de)(de)人，人們(men)也從經驗上得(de)到態(tai)度(du)(du)比能(neng)(neng)力更重(zhong)要(yao)的(de)(de)結論，這樣態(tai)度(du)(du)好能(neng)(neng)力平(ping)平(ping)的(de)(de)人得(de)到重(zhong)用(yong)的(de)(de)機會(hui)比能(neng)(neng)力很強(qiang)但是態(tai)度(du)(du)一般的(de)(de)人要(yao)多(duo)(duo)得(de)多(duo)(duo)。(優酷有機玻璃制品)
現象三：德(de)與才(cai)取(qu)舍中(zhong)人們希望德(de)才(cai)兼備，如果得不到就先(xian)德(de)后才(cai)。
品(pin)德(de)和(he)才(cai)干(gan)(gan)一直是(shi)對(dui)(dui)于(yu)人才(cai)評價的(de)兩個基本面，我們(men)(men)(men)面對(dui)(dui)的(de)事實是(shi)，我們(men)(men)(men)所(suo)管(guan)理(li)的(de)下(xia)屬，一定(ding)不(bu)是(shi)德(de)才(cai)兼備的(de)，要(yao)么這(zhe)個人的(de)品(pin)德(de)低于(yu)我們(men)(men)(men)的(de)要(yao)求，要(yao)么這(zhe)個人的(de)才(cai)干(gan)(gan)低于(yu)我們(men)(men)(men)的(de)要(yao)求，如果這(zhe)個人是(shi)德(de)才(cai)兼備的(de)，應(ying)該他管(guan)理(li)我們(men)(men)(men)，而不(bu)是(shi)我們(men)(men)(men)管(guan)理(li)他。我們必須知(zhi)道，才干才產生績效(xiao)，品(pin)德需(xu)要轉化為才干才會產生績效(xiao)。我們在對于品德與才干(gan)這個問題的選擇上，需要非常清晰才行(xing)。
一般在兩種情況下我們(men)以(yi)德為(wei)先，除(chu)此之外要以(yi)才干為(wei)主。這兩種情況(kuang)(kuang)一是(shi)(shi)從外部招聘人(ren)員的(de)(de)時候，二(er)是(shi)(shi)提拔(ba)人(ren)員的(de)(de)時候。但是(shi)(shi)實際情況(kuang)(kuang)是(shi)(shi)，很多(duo)企業(ye)在(zai)招聘人(ren)員的(de)(de)時候，很少考量這個人(ren)的(de)(de)品德，更多(duo)的(de)(de)是(shi)(shi)關心(xin)(xin)學歷、工作經驗、個人(ren)能力。在(zai)提拔(ba)一個人(ren)的(de)(de)時候，也很少關心(xin)(xin)他的(de)(de)品德，更多(duo)的(de)(de)是(shi)(shi)關心(xin)(xin)過去的(de)(de)業(ye)績，管理經驗和(he)經歷。
而(er)(er)在這兩種情況之(zhi)外(wai)，反而(er)(er)在例常的考(kao)核中(zhong)，在日常的管理中(zhong)人(ren)們常常考(kao)量品德而(er)(er)忽略了才干。這種做法恰(qia)恰(qia)是(shi)反掉了。
人都會(hui)犯錯(cuo)(cuo)誤，所以我(wo)們不能夠在品(pin)德(de)上下賭注，管理所要(yao)做的就(jiu)是讓人沒有機會(hui)犯錯(cuo)(cuo)。管理所面對的(de)人，不能夠(gou)用道德的(de)角(jiao)度來評價(jia)，只能夠(gou)用行為(wei)學和(he)經(jing)濟學的(de)角(jiao)度來評價(jia)，從(cong)經(jing)濟學的(de)角(jiao)度人是(shi)自(zi)私和(he)貪孌的(de)，從(cong)行為(wei)學的(de)角(jiao)度人是(shi)懶惰(duo)的(de)。這個自(zi)私、貪孌、懶惰(duo)的(de)人，就是(shi)管理面對的(de)人，他不是(shi)一個道德人，所以我們不能夠(gou)用道德來下賭注。(優酷有機玻璃制品)
二、等邊分配法(fa)則
管理(li)(li)其(qi)實很(hen)簡單(dan)，說它(ta)簡單(dan)就(jiu)是管理(li)(li)只是需要做一個分配就(jiu)好了。管理就是(shi)分(fen)(fen)配權力、責(ze)任和利益。但是(shi)需要(yao)特別強(qiang)調的是(shi)，必(bi)須把權力、責(ze)任和利益等分(fen)(fen)，成為一個等邊三角形。
在(zai)管(guan)理上出錯基本上都(dou)是沒有把(ba)這個三(san)樣(yang)東西(xi)分(fen)成等邊三(san)角形。很多(duo)管(guan)理者喜(xi)歡把(ba)權(quan)力、利益(yi)留下，把(ba)責任分(fen)出去，好(hao)一(yi)些(xie)的管(guan)理者把(ba)權(quan)力留下，把(ba)利益(yi)和責任一(yi)起(qi)分(fen)出去，也(ye)有管(guan)理者認為責任和權(quan)力以及利益(yi)都(dou)應該留在(zai)自己的手上，根(gen)本不作分(fen)配。這些(xie)管(guan)理觀點都(dou)是非常錯誤(wu)的。(優(you)酷有機玻璃制品)
三、經(jing)營大于管理
管(guan)(guan)理與經(jing)營是(shi)企(qi)業的(de)兩個(ge)面，經(jing)營是(shi)選擇正確(que)的(de)事情(qing)做(zuo)，管(guan)(guan)理是(shi)把事情(qing)做(zuo)正確(que)。從這(zhe)個(ge)意(yi)義上說經(jing)營是(shi)第一(yi)位(wei)的(de)，管(guan)(guan)理是(shi)第二位(wei)。
管理始終為經營服務，可以用這樣一個比較來說明，當一個企業在經營上選擇薄利多銷的時候，管理上就要選擇成本管理；在經營上選擇一分錢一分貨的時候，在管理上就要做品質和品牌管理；如果像聯邦快遞一樣在經營上選擇“隔夜(ye)服務”，管(guan)理上就(jiu)要進行流程管(guan)理；如果像(xiang)戴爾一樣用“直接定(ding)制(zhi)”的策略，管理上(shang)必須做到柔性化管理。(優(you)酷有機玻璃制品)
這些(xie)舉例只是想(xiang)說明這樣(yang)兩個觀點：第(di)一、管理(li)做(zuo)什么，必須由(you)經營來(lai)決定；第(di)二、管理(li)水平不能夠(gou)超(chao)越經營水平。
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