優(you)酷嘉定亞克力: 中國零售(shou)業(ye)正(zheng)向(xiang)“全零售(shou)”模式轉型

　　雖然2014年前三季(ji)(ji)度中國零(ling)售(shou)行(xing)業(ye)增(zeng)(zeng)長整體放(fang)緩(huan)，傳統大(da)型零(ling)售(shou)企(qi)業(ye)缺(que)乏增(zeng)(zeng)長活力，但隨著消(xiao)費者信心指數回升，加上第(di)四(si)季(ji)(ji)度是傳統消(xiao)費旺季(ji)(ji)，第(di)四(si)季(ji)(ji)度零(ling)售(shou)總(zong)額有(you)望增(zeng)(zeng)加，零(ling)售(shou)業(ye)邁入穩健發展階段(duan)。普華(hua)永(yong)道建議(yi)零(ling)售(shou)企(qi)業(ye)完善全零(ling)售(shou)模式，為長遠增(zeng)(zeng)長打好基礎(chu)。
　　普華永道中國零售及消費品行業主管合伙人王笑表示:“中國消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)市場正(zheng)在經(jing)歷著轉型，消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)從以(yi)往偏好以(yi)價格為(wei)取向(xiang)的(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)轉變(bian)為(wei)更(geng)注(zhu)重質量(liang)的(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)。電子商(shang)務和社交媒體的(de)迅(xun)速(su)崛起，促(cu)使消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)方式呈現出智能、互聯、自主(zhu)的(de)趨勢。消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)能根據需求更(geng)主(zhu)動選擇不同渠道購(gou)物。這些變(bian)化正(zheng)深刻改變(bian)著中國零售業(ye)，以(yi)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)為(wei)中心(xin)、全渠道經(jing)營(ying)正(zheng)成為(wei)零售企業(ye)轉型的(de)主(zhu)流方向(xiang)。”
　　普華永道發布的《實現全零售——消費者的期望推動未來零售商業模式的發展》報告顯示，中國消費者在網購方面領跑全球，每天有七分之一的消費者在網購，每星期的網購比例超過60％，而全球(qiu)對應(ying)數字分(fen)別僅(jin)為5％和21％。該(gai)報告顯示(shi)，中(zhong)國(guo)消費者(zhe)使用(yong)多(duo)種(zhong)設備進行購物，要求加強在使用(yong)各種(zhong)渠道購物體(ti)驗(yan)的一致性(xing)。消費者(zhe)期待出(chu)現一種(zhong)“全零售”方式(shi)，既能將數(shu)字體(ti)驗(yan)帶到現實世界當中(zhong)，又能提(ti)供一個更綜合、更個性(xing)化(hua)的體(ti)驗(yan)。
　　普華永道中國零售及消費品行業合伙人汪穎說道:“充分(fen)挖掘全渠道(dao)零售的潛力，不僅僅停留在推(tui)出(chu)一個(ge)產品目錄或照(zhao)搬一個(ge)商(shang)家(jia)產品在線(xian)上(shang)，坐(zuo)等客(ke)戶上(shang)門(men)。消(xiao)費者(zhe)線(xian)上(shang)瀏覽和消(xiao)費習慣等數(shu)據(ju)是否得以(yi)充分(fen)發(fa)揮作用尤為重(zhong)要，要使數(shu)據(ju)能夠與企(qi)業(ye)的整體(ti)戰略(lve)相結合(he)，調(diao)動公司各部門(men)資源(yuan)開展工(gong)作。可(ke)持續增長需(xu)要零售企(qi)業(ye)緊(jin)密(mi)整合(he)所有渠道(dao)。” 2014年10月14日優酷嘉定亞克力

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