上海有機玻璃加工: 百貨從(cong)對(dui)抗電商到融合

傳統百貨業在經過十余年的高速發展后，近年間已顯疲態，在2014年(nian)更(geng)是遭(zao)遇(yu)重大困(kun)境，無論是銷售額(e)抑或是利潤均有不同幅(fu)度下(xia)降(jiang)。

　　11月10日，百(bai)盛集(ji)團發布業績(ji)報(bao)告，今年前三季(ji)度凈利為2.75億元人民(min)幣，較上年大(da)幅下滑23.1%。更糟糕的是，實際(ji)上從2012年起至(zhi)今，百盛集團在華業務不斷(duan)收縮，在兩年時間內(nei)已關閉6家門店。

　　作為最早進入中國市場的(de)外(wai)資百(bai)(bai)貨商場，百(bai)(bai)盛集團(tuan)的(de)一舉一動折射出整個中國百(bai)(bai)貨行業(ye)的(de)現狀。“傳統百(bai)(bai)貨的(de)冬天已經到來(lai)”成為流傳于業(ye)內的(de)普遍憂慮。

　　聯商網統計的數據顯示，今年上半年零售企業關店160家(jia)，創下歷史之最。其中(zhong)，大型百貨商場共關閉12家(jia)門(men)店。下半(ban)年(nian)，頹勢依(yi)然未得到好(hao)轉(zhuan)。7月，王府井百貨(huo)廣東湛江(jiang)店宣(xuan)布停業； 12月1日，華(hua)堂商場將(jiang)關閉位于西直門(men)(men)商圈(quan)的門(men)(men)店，這已(yi)是華(hua)堂商場今(jin)年在京關閉的第(di)三家(jia)門(men)(men)店。

　　在傳統百貨日漸低迷之時，電商市場則是一片“春意盎然”。在硝煙才剛剛散去的“雙十一”，阿里巴巴創下了571億元的銷售紀錄，蘇寧易購、京東商場等其他電商亦斬獲不菲。

　　全民“雙11”購(gou)物狂歡的(de)背后，也能一窺傳統百(bai)貨(huo)業轉型的(de)迫(po)切(qie)心態—去年(nian)“雙11”期間，部分實體(ti)商店、超市抵制O2O活動，而在今(jin)年，以銀泰商業、王府(fu)井百貨、廣百百貨等為(wei)代表(biao)的28家百貨集(ji)團(tuan)積極參(can)與電商“雙(shuang)11”購(gou)物狂歡節O2O專場(chang)。

　　從觀望甚至抵制，后又在短時間內轉變為積極參與，百貨企業對O2O態度(du)的巨大變(bian)化，也從(cong)另(ling)一個側(ce)面(mian)展現了它(ta)們轉型(xing)的迫切要求。

　　上海有機玻璃加工: 百貨業困境

　　傳統(tong)百(bai)貨業(ye)的(de)日子越(yue)來(lai)越(yue)難過。

　　以百盛集團為例，前三季度凈利潤2.75億元人民幣，較2013年(nian)同期下滑23.1%，銷售(shou)額也(ye)下降(jiang)0.9%，跌至37.4億元(yuan)。尤其在第三季度(du)，百(bai)盛集團的凈利(li)同(tong)比(bi)下滑更是高達32.6%，只有區區2257萬元。

　　從2012年起，百(bai)盛集(ji)團的(de)在華業(ye)務發(fa)展(zhan)便遭遇瓶頸，業(ye)績下滑的(de)同時還關閉了(le)旗(qi)下6家門店(dian)。去年6月1日，作(zuo)為將百盛集團引入中(zhong)國的(de)負責人，年(nian)已七旬的(de)創始人鐘(zhong)廷森再次出山(shan)，擔任執(zhi)行董事兼(jian)主席(xi)。當然，鐘(zhong)的(de)復出也被(bei)認為是百盛此番掀起關店潮的(de)主要原因之一(yi)，意在向(xiang)小型商業(ye)轉型。

　　經營困(kun)頓(dun)的并非百盛集(ji)團一家，內資(zi)百貨企業也(ye)不能全身而退。

　　申銀萬國分類統計的20家(jia)A股百(bai)貨業(ye)(ye)上(shang)市公司今年(nian)上(shang)半年(nian)業(ye)(ye)績(ji)顯示 ，20家上市公司的(de)營業收(shou)入總計約為431.14億，同(tong)比(bi)下滑平(ping)均約為7.09%；凈利總額實現(xian)22.92億(yi)元。在20家上市公司(si)中，僅(jin)有西安民(min)生、南京新百和成商集團3家營收在今(jin)年上半年取得增長，剩余(yu)的17家無一例外均呈下滑趨勢。

　　若從更(geng)大層面(mian)俯瞰行業現狀，統計數據顯示的結果也讓人無法樂觀。

　　據瑞銀2013年初發布的數據顯示(shi)，2012年中國百貨店(dian)內人流(liu)量開始出(chu)現(xian)負(fu)增長，而此現(xian)象背后的(de)原(yuan)因(yin)即是新(xin)型業態(tai)購物中心與城市綜(zong)合體(ti)的(de)出(chu)現(xian)分流(liu)了傳統百貨店(dian)的(de)客流(liu)。

　　中國連鎖經營協會與德勤共同編寫的《中國連鎖零售企業經營狀況分析報告2013-2014》顯示(shi)，盡管2013年(nian)零售(shou)(shou)百強銷售(shou)(shou)額突(tu)破2萬億，但增幅(fu)首次出現個位(wei)數，僅為9.9%，而(er)零售(shou)(shou)百強銷(xiao)售(shou)(shou)額占(zhan)社(she)會消(xiao)費品零售(shou)(shou)總(zong)額的比重也(ye)從2009年的(de)10.8%下(xia)降到8.7%。

　　一(yi)面是傳統百貨業的(de)集體(ti)疲(pi)軟，關店(dian)消息(xi)不(bu)斷；另一(yi)方面則是電(dian)商銷售(shou)已呈(cheng)席卷之勢，不(bu)斷創下銷售(shou)奇跡。電(dian)商的(de)營收在近(jin)年(nian)間節節攀升。

　　中國電子商務研究中心發布的《2013年度中國網絡零售市場數據(ju)監測報告(gao)》顯示，2013年(nian)，網絡零(ling)售(shou)交易額占(zhan)社會消費品零(ling)售(shou)總額的比重達到7.9%，比去年提高1.6個百分(fen)點(dian)。國家統(tong)計局公(gong)布的最新數據顯(xian)示，2014年上半年全(quan)國(guo)網(wang)絡零售額(e)為11375億元，同比(bi)增(zeng)長48.3%。

　　而在剛剛過去的“雙11”，阿里巴(ba)巴(ba)銷售(shou)額創下新高，達到驚人的571億(yi)元，其中來自移(yi)動端的(de)交易額更是達(da)到243億(yi)元(yuan)人民幣(bi)。

　　上海有機玻璃加工: 誰殺死了百貨業？

　　許多人相信，電商(shang)就(jiu)是殺死(si)百(bai)(bai)(bai)貨業(ye)的(de)兇手。百(bai)(bai)(bai)貨“衰退”史正是電商(shang)“成長”史。而且，越來越多的(de)人用網(wang)絡取代了(le)百(bai)(bai)(bai)貨—即使他(ta)們(men)進入百(bai)(bai)(bai)貨公司(si)，也是為了(le)“抄碼”。這種線(xian)下試衣(yi)線(xian)上(shang)買衣(yi)的(de)做法(fa)，徹底將百(bai)(bai)(bai)貨淪為了(le)“試衣(yi)間”。然(ran)而事實上(shang)，傳統(tong)百(bai)(bai)(bai)貨業(ye)的(de)疲態其實早有預兆。

　　傳統百貨業在中國的歷史可以追溯至百年之前。百貨商場的興起，主要是由于其貨品齊全、價格公開和開放式營業三大主要特征帶來的購物體驗升級。尤其在改革開放后，城市化加速，百貨商場如雨后春筍般在全國各地拔地而起，并且在20世(shi)紀90年代和21世紀初逐步(bu)走向成熟(shu)。

　　不過，隨著(zhu)城市化的進(jin)一步(bu)發展，購物中心這一新的業(ye)態也逐步(bu)壯(zhuang)大和成熟起(qi)來。而(er)電商(shang)的崛起(qi)更是(shi)壓縮了傳統百貨業(ye)的生存(cun)空間。中國連鎖經營協會副(fu)秘書長武瑞(rui)玲就曾指出，實際上在電商(shang)之前，購物中心這一渠道的壯(zhuang)大已經導致了傳統百貨顧(gu)客的分流。

　　在中投顧問零售行業(ye)研究(jiu)員杜巖宏看(kan)來(lai)，傳統(tong)百貨(huo)(huo)業(ye)已經處(chu)在了“內憂外患”的境地(di)。“受電子(zi)商務、購物中心等新(xin)業(ye)態的強(qiang)烈沖擊，傳統(tong)百貨(huo)(huo)業(ye)客流量和業(ye)績大幅下(xia)(xia)滑，已經淪為(wei)電商的試衣間。”杜巖宏認為(wei)，電子(zi)商務以極(ji)低的價格不斷沖擊百貨(huo)(huo)業(ye)，將客源從線(xian)下(xia)(xia)向線(xian)上拉升轉移。

　　而購(gou)物(wu)中心(xin)(xin)(xin)則以相似的(de)業(ye)態，但提供更(geng)加優質(zhi)、多元(yuan)化的(de)服(fu)務(wu)和購(gou)物(wu)體驗來搶(qiang)占(zhan)百(bai)貨(huo)業(ye)的(de)市(shi)場份額(e)，“在當(dang)前消費者需(xu)求多元(yuan)化、服(fu)務(wu)性的(de)特點下(xia)，購(gou)物(wu)中心(xin)(xin)(xin)更(geng)受消費者青睞。”他判斷(duan)，“價格(ge)不(bu)如電商，服(fu)務(wu)不(bu)如購(gou)物(wu)中心(xin)(xin)(xin)”，更(geng)是當(dang)下(xia)傳統百(bai)貨(huo)業(ye)的(de)現實處(chu)境。

　　與此同時(shi)，國內(nei)百貨商場“二房東”的(de)運營模(mo)式如今也成為其發展瓶頸(jing)。

　　“國內的百貨其實屬于二房東，他們只是一家店一家店做好招商，把品牌召集起來，然后通過出租場地、流水扣點來盈利。這就導致了一個結果：基本上這些百貨公司80%以上的品(pin)牌(pai)是重(zhong)復的，而剩(sheng)下(xia)的20%差異，說(shuo)實話也都(dou)是小品(pin)牌。”星球(qiu)零(ling)售（Planet Retail）分析師邱裕君向時代(dai)周報記者(zhe)分析稱。

　　“二房東”模式最直接導致的結果是百貨(huo)缺乏對商品(pin)的研發和對時尚流行(xing)產(chan)品(pin)的采購能力，無法滿足消(xiao)費需求(qiu)日益多元化的趨勢。

　　另一(yi)方面，這一(yi)依賴租金的(de)盈利模式也受到了日益(yi)高(gao)漲的(de)土地價格(ge)的(de)挑(tiao)戰(zhan)。

　　在DTZ睿意德執(zhi)行(xing)董事張家(jia)鵬(peng)看來(lai)，隨(sui)著城鎮化(hua)進程的(de)推進，土地價格也發生了(le)翻天(tian)覆地的(de)變化(hua)，物業建筑及(ji)裝修(xiu)成本亦大幅(fu)提升，這(zhe)些(xie)都大幅(fu)拉(la)高(gao)了(le)零(ling)售物業的(de)投資預算(suan)，激發了(le)物業出(chu)租方對(dui)租金收益的(de)更高(gao)預期(qi)。百貨的(de)贏利(li)能(neng)力決定了(le)其相對(dui)不高(gao)的(de)租金承受(shou)力，再加之(zhi)近幾(ji)年利(li)潤普遍下滑，租金便成為了(le)越(yue)來(lai)越(yue)重的(de)負擔(dan)，對(dui)項目的(de)持續運(yun)營(ying)形(xing)成了(le)障礙。

　　當(dang)然(ran)，當(dang)電子(zi)商務出(chu)現(xian)之后，曾經(jing)沖擊百貨公(gong)司的零售實體如購物中心，現(xian)在也統統和(he)百貨公(gong)司站在了(le)同(tong)一陣線(xian)。

　　“如果仔細比較發(fa)生的(de)每一次(ci)沖(chong)擊，我們(men)(men)會發(fa)現它們(men)(men)無不遵循著同一個原則，即誰能(neng)為消費(fei)者(zhe)在需要(yao)時提供對(dui)的(de)商(shang)品(pin)，并且更靈活(huo)更貼心地服務(wu)他們(men)(men)，誰就能(neng)顛覆市場。”張家鵬(peng)總結稱。

　　上海有機玻璃加工: 轉型何方？

　　越來越多的百貨企業(ye)開始開設網(wang)店，謀劃出路。傳統企業(ye)開展網(wang)絡零售的方式(shi)更加多元(yuan)，在(zai)大力打造自建平(ping)臺(tai)的同時，也通(tong)過入駐大型電商平(ping)臺(tai)，導入現成流量(liang)，拓展銷售渠道。

　　更為徹底的則是另建O2O平臺。從(cong)2013年開始，天虹商場、友阿股份、銀泰(tai)百貨(huo)和王府(fu)井(jing)等多家(jia)百貨(huo)企業就宣(xuan)布進軍O2O領域。

　　今年8月底，國內大(da)型(xing)購(gou)物中(zhong)心巨(ju)頭萬達聯(lian)合(he)百度和(he)騰(teng)訊宣布(bu)，計劃出資50億元(yuan)成立萬達電子商務公司，成為(wei)全球最大的O2O電商公司。

　　根據2014年(nian)中國連鎖經營協(xie)會(hui)百強(qiang)調查公布的數(shu)據，50家主(zhu)要百(bai)貨企業中，有36家已開展網(wang)絡零售業務，多為自(zi)建平(ping)臺。不過(guo)，一系(xi)列(lie)轉(zhuan)型動作至今效果甚微，其自(zi)建平(ping)臺的(de)流量與銷售額(e)都(dou)無法與純電商平(ping)臺抗衡，線上(shang)渠道的(de)規模化(hua)發(fa)展尚(shang)需時(shi)日。

　　百貨業真(zhen)的(de)沒(mei)有希望了嗎？

　　在平安證券分析師(shi)耿邦昊看來，“傳統(tong)商貿渠道商的地位越(yue)來越(yue)尷(gan)尬已是不爭事實，因此(ci)，摒(bing)棄過(guo)去簡單出租場地賺取級差地租的思路，同時借助消(xiao)費體(ti)驗場地優勢(shi)，深(shen)入參與商品信息對(dui)(dui)接、庫存對(dui)(dui)接、會員共享(xiang)、物流配送體(ti)系對(dui)(dui)接等環節，形成(cheng)完整產業鏈，將成(cheng)為傳統(tong)商貿日后的必修課。”

　　而這一思路，美國梅西百貨已經做出嘗試。

　　作為紐約市歷史最為悠久的百貨公司，梅西百貨的第一家店開于1858年，在2013年5月(yue)它對外宣(xuan)布自己當年第一(yi)季(ji)度利(li)潤同比增長20%至2.17億美元。梅西百貨的策(ce)略是將店面轉型為配送(song)中心，大力發展在線(xian)銷售。此舉不但擴增了線(xian)上(shang)商店的品類(lei)，也(ye)能避(bi)免庫存堆積(ji)。如，一件在波士(shi)頓沒人要的外套(tao)，可以運送(song)給紐約的顧客。

　　日前，中國連鎖經營協會與甲骨文共同完成的《傳統零售商開展網絡零售研究報告（2014）》也(ye)對轉(zhuan)型給(gei)出(chu)了他(ta)們(men)的(de)建議—“百貨店的(de)網(wang)絡零售(shou)轉(zhuan)型，并非簡單將線下(xia)品牌商搬到線上，而(er)是整個經營模式的(de)變革，除了IT技(ji)術外，核心是(shi)(shi)零售技(ji)術，即經營產品(pin)和服務的能力，而這正是(shi)(shi)百貨店真正欠缺的。”

上海有機玻璃加工: 014年11月20日

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